Your comments

Опять начали группироваться в одном и том-же месте  резкие повороты



GPS опять не работает, рекомендации технических специалистов не помогли. По команде LOGLOAD успешно выгружен отчет на сервер сегодня в 12:16

Добрый вечер.

Сигнализация ставилась при покупке в официальном дилерском центре  Рольф-Химки Форд на Ленинградском ш., вл.21, далее по настройкам и работе системы обращался в установочный центр "StarLine-Южный", по адресу Днепропетровский проезд д.5 с.1. 5 этаж. Если возможно, то прошу направить авто для проведения диагностики и ремонта в этот установочный центр, так как он находится  рядом с моим местом работы. Могу отдать авто в будние дни с 8 до 17


Ситуация повторилась в 18:36 14.07.2017 после 15 минутного пребывания в режиме охраны. Около 2-х минут не мог снять с охраны кнопкой метки стоя непосредственно около водительской двери. При этом метка не была обнаружена блоком, так поворотники не моргали согласно настроенной программе гибкой логики. После того когда поворотники спустя 2-х минутного ожидания все-таки заморгали - автомобиль снялся спокойно кнопкой метки. 

В 18:39 14.07.2017. отправил команду LOGLOAD на сервер для выяснения причины. 

Хочу также заметить, что GPS модуль тоже работает в комплексе как-то странно. Вчера практически половина дня GPS приемник не мог получить данные  и только после общения с техподдержкой StarLine по телефону и выполнения команд по SMS блок начал правильно определять координаты. Такое уже происходит не в первый раз !!!

А сегодня на маршруте Кубинка - Москва приемник GPS с Глонасс теряет спутники. Это уже не смешно.


Я могу спрогнозировать стандартный совет  техподдержки и поехать в установочный центр и записаться на диагностику, но все центры почему-то хотят взять за это денег. Прошу согласовать посещение установочного центра в Москве по гарантии и наконец решить мою проблему в один день. Если компания в ближайшее время не в состоянии решить проблему, то мне придется запускать процесс по компенсации затраченных средств за оборудование и его установку через суд. 

Добрый день.

Внешняя помеха это что? В тот день я больше минуты держал перед открытым стеклом метку непосредственно над тем местом где находится блок и рядом со мной на стоянке никого не было. И лишь после того когда блок был разбужен сигналом штатным брелоком метка была обнаружена. 

Сегодня вечером где-то в 20:40 комплекс не снялся с охраны меткой, которая находилась более минуты непосредственно у дверей автомобиля и не сработала программа гибкой логики ( моргание поворотников при обнаружении метки в зоне действия блока). При нажатии на кнопку на метке лишь загорался светодиод и снятие с охраны не происходило. Как я понимаю, метка не была обнаружена блоком. Пришлось лезть в сумку и снимать с охраны штатным брелоком. После снятия с охраны комплекс проснулся и метка была обнаружена, после чего попробовал в 20:45 поставить и снять кнопкой метки - все заработало. В 20:46 отправил команду LOGLOAD на сервер для выяснения причины. Что это было?

Большое спасибо за содержательный ответ, буду ждать обновление ПО

Я понимаю, что уже надоел со "своими проблемами", но совсем не сложно сообщить тут или в личном сообщении о статусе рассмотрения, а то не понятно, дошла до разработчика запрошенная вами информация или нет. 

И еще, должны ли во время тревоги при моей конфигурации на моей машине вместе с сиреной моргать поворотники или нет. Мне кажется, что на старой прошивке 1.8.6 они моргали, а теперь на 1.9.1 сигнализирует только сирена, хотя в настройках стоит "Световая и звуковая индикация" . Файл настроек системы отправлен в ЛК 

Опять за один маневр отображается несколько страховых событий по резкому повороту.

На скрине ниже видно, что маневр осуществляется с безопасной скоростью и не может классифицироваться как резкий.







Доехал обратно домой в 18:19 - показывает почти полный бак, а данные о топливе на 17:34 на момент начала маршрута.