Your comments

В версии 1.12.2 также как и в 1.12.0 и в 1.12.0 присутствует баг с включением GPS и телематики по установленным событиям (сужу по показаниям получения данных GPS из диагностики программы StarLine Master) В результате этого теряется часть маршрута при начале движения (более 500м). 

Пробовал различные режимы настройки мониторинга, включая постоянное включение.

При откате на версию 1.11.1 GPS работает нормально во всех режимах




Версия CAN m96_can_4-6-0-13251_Ford_Kuga.bin выложенная недавно шьется, но имеет проблему с инициализацией при загрузке конфигурации. Пришлось откатиться на старую.




Вопрос, зачем выкладываете непроверенный софт и при этом мои сообщения по неделями висят в статусе "Ожидание проверки". 



Что, обратная связь уже не нужна?

Версия 12.1.1 имеет такие же проблемы с включением GPS при включении зажигания как и 12.1.0.

Пришлось откатиться на 11.1.1

Сегодня с утра слетал на экватор :)))



Хотя местоположение по запросу показывает правильно


 

Странный сервисный центр. В новом комплекте с M96 идет по-умолчанию 2 сим карты с выгодным тарифом для телематики. 

Откатился на прошивку  11.1.1, так как 12.1.0 имеет многочисленные ошибки описанные выше.

Мне хотелось бы узнать максимальное время SLA по реагированию компании на проблему.


Также замечено, что GPS не стартует при включении зажигания (хотя в настройках стоит включать GPS по включению зажигания или по датчику движения), GPS приемник в движении не в состоянии обеспечить качественное позиционирование, поэтому начало движения не совпадает с истинным положением на карте и это выглядит примерно так 



Для того чтобы не показывать ложные значения координат в навигации используют фильтрацию по значению DOP

Отмечаю "отличную" работу техподдержки StarLine - в течении недели со мной никто не связался.


Сегодня прошил 12.1.0. Вечером после снятия с охраны сработала сигнализация. Это как понимать?


Добрый вечер. 

Никто со мной не связывался. Последний раз я получил сообщение по WathsApp от регионального представителя 31.10.2017, что новой информации нет и что по моему вопросу привлекли руководителя технической поддержки.



В очередной раз хочу сообщить, что я жив и здоров и до сих пор нуждаюсь в решении оставшихся проблем : 

- После длительной стоянки и засыпания комплекса и CAN автомобиля не всегда обнаруживается метка, приходится от 15 до 30 сек стоять у машины. Если комплекс не засыпает, то метка обнаруживается довольно далеко (40-60 м).
- Не работает световая индикация при срабатывании основной и предупредительной тревоги подключенных по альтернативному управлению светом. 
- Не работают заявленные в инструкции по эксплуатации M96 команды включения программ гибкой логики по SMS типа 8N, где N — номер программы. 
- Не работает заявленная функция "умная авторизация по bluetooth smart" (авторизации по смартфону на основе Bluetooth Smart). Ранее библиотека RxAndroidBle используемая в приложении содержала проблему с установкой BLE соединения, с которой столкнулись Ваши разработчики. В данный момент проблема в библиотеке исправлена, поэтому StarLine наверное могли бы вернуть эту функциональность для Android-устройств.

- Не приходят сообщения о срабатывании предупредительного датчика удара.

- Не всегда стартует или отваливается GPS во время движения. После замены модуля по гарантии GPS стал работать гораздо стабильнее, но бывает что подглючивает.

Эти вопросы специалисты StarLine с мая 2017 до сих пор решить не могут. Ездил на диагностику к установщикам к дилеру и пару раз в установочный центр StarLine - все бестолку кроме замены модуля GPS по гарантии. Региональный менеджер StarLine закрепленный за мной ответить ничего вразумительного не может. Все видимо упирается в недоработки программного обеспечения и самого комплекса в целом.
Хотел расширить возможности системы - добавить автозапуск, но для начала нужно как-то поправить имеющиеся баги. 

Стоит ли мне связываться с комплексом дальше или судя по времени бездействия StarLine в дальнейшем не собирается исправлять ошибки и готовит мне полноценную аналогичную замену так как все разумные и неразумные сроки устранения недостатков вышли?