Your comments

так вроде все заполнено...
п.2  и 4 можно поподробнее?
У меня замок капота открывается когда дверь водительскую открываю. 
вопрос еще: перед тем как надавить на капот..... я должен разобрать метку, вытащить батарейку и уже тогда нажать на  капот и вставить батарейку....и как правильно сделать? можно поподробнее расписать мои действия так сказать по пунктам?
Чем мог помог...главное чтоб у Вас все исправно работало. По поводу смены симки...это работа не сильно дорогая даже у диллера марки вашего авто....примерно около 1000р и одного нормочаса...про то когда и главное где вам удобнее сделать процедуру замены симки решать Вам.  Удачи 
Вопроса два..1) какая СИМ КАРТА установлена в GSM моодуле(та которая была в комплекте (МТС) или своя (МТС или какой либо другой оператора вашего региона))? У меня была ситуация следующего вида. Сигналка такая же как и у Вас +GPS и GSM masterы. Симка установленная изначально МТС. По прошествии месяцев так 3-4 постоянно стала теряться связь и в личном кабинете я был offline. Я частенько производил перенастройку модуля GSM (GPS не трогал...он тут ни причем) и в итоге мне это все надоело и я поменял симку на мегафон. С тех пор я не знаю ни каких проблем в плане пользования телематикой. Если у Вас проблема та  же что и у меня то советую поменять симку на другого оператора вашего региона (возможно это будет не мегафон, а какой то другой оператор...по выбору оператора Вам лучше обратиться в представительство СТАРЛАИН вашего региона или города...они Вам подскажут более конкретно и помогут выбрать оператора)
2) После перенастройки модулей необходимо 7раз нажать кнопку ВАЛЕТ и включить зажигание. После должны замигать поворотники и засигналить брелок. Сделали ли вы эту процедуру? если нет то советую вам проделать ее.
IMEI телефон можно узнать при подключении управления авто с телефона. Приехал в сервис для установки вашей системы управления авто с телефона...вот в это время будущий владелец говорит IMEI телефона.