Your comments

Добрый день Антон


Вчера заменили метки и центральный блок. Прошивки: метка - 1.4.0, основной блок - 1.9.0.408.

Буду тестировать уже после майских. По результатам отпишусь.


Спасибо,

Александр

Добрый день Антон,


Согласовали с вашим представителем замену центрального блока. Сделаем на этой неделе.


В этой связи ряд вопросов:

  • Какую прошивку ставить на новый центральный блок: 1.8.6 от 11.04.2017 или ту бету которую пробовали до этого - 1.9.0.408?
  • Прошивка меток остается та же - 1.4.0 от 02.12.2016?
  • Как отвязать старый головной блок от текущего аккаунта. Будет ли достаточно на сайте в разделе Общая информация -> нажать «Удалить устройство» или нужно еще что-то?
  • Привязать новый блок к текущему аккаунту: в списке устройств есть пункт «Добавить устройство». Потом отправляем SMS с текстом 00581 для получения пина и далее по процедуре?
  • В текущем блоке для проведения тестов разработчики отрегистировали от центрального блока реле R6 (для разгрузки стека Bluetooth). Реле пока физически не установлено, но планируется. Как я понимаю в новом блоке эта процедура не нужна и все должно работать из коробки?

Спасибо

Добрый вечер Антон

Поставил параметры:


Режим «свободные руки» включен (подтверждается в мобильном приложении). Тестировал 20 апреля с 19:10 до 19:38. LOGLOAD отправил. Условия теста те же.


Принципиально ничего не изменилось. Все те же сбои с непредсказуемой работой метки. Вернулась в прежнее состояние дальность постановки/снятия. Теперь метка периодически может снять/поставить с 8 метров и до кузова.


Немного поменял тесты и обратил внимание на работу светодиода на метке (прошивка 1.4.0) – возможно поможет в анализе:

  • на сайте http://help.starline.ru в разделе «Управление комплексом с помощью метки» сказано: Для проверки наличия связи метки с основным блоком, нажмите коротко кнопку метки. При наличии связи светодиод загорится цветом, соответствующим установленному режиму: зеленый - выключен режим «Антиограбление по метке». Это не так:
    • При отсутствии связи с центральным блоком светодиод метки всегда загорается один раз зеленым (или красным – зависит от режима)
    • Если связь есть и прошла постановка/снятие - светодиод сразу после нажатия загорается два раза
    • Но есть и третий вариант. Наблюдается когда метка в зоне видимости головного блока. После нажатия на кнопку метки светодиод вообще не загорается и через 1 секунду проходит одна вспышка светодиода. При этом снятия/постановки не происходит. Именно в этот момент наблюдается сбой.
  • Новый тест: встал от машины в 6 метрах. Снял с охраны – метка видна. С периодичностью раз в 5 секунд просто стал ставить и снимать. Никуда не двигался. Сработало только 50% попыток. Другими словами, охрану в зоне видимости можно снять – но поставить уже нельзя и наоборот. Когда происходит сбой брелок выдает 1 вспышку после секундной задержки.
  • Ну и еще – с 8 метров снял с охраны. Пошел к машине, раз в секунду нажимая на метку. Первое нажатие с 8 метров - поставил, потом все попытки – сбой, снял уже у кузова.

Нужно выбрать только Включение/Выключение режима свободные руки или дополнительно еще указать способ снятия/постановки?

Сегодня около 14 часов опять снимал с охраны почти минуту стоя вплотную к машине и перемещаясь вокруг. Новая прошивка 1.9.0.408 ничего не изменила в логике работы меток.

Забыл сказать что на новой прошивке 1.9.0.408 авторизация метки может так же пропадать при нескольких попытках снять с охраны. Контакты в брелке подогнул. Батарейка отходить не может

Добрый день Антон


Готов приехать сегодня к 12-30 по указанному адресу. Возьму обе метки и все документы.

Как вас найти в здании? Сообщите так же пожалуйста контактный телефон и имя человека который меня встретит.


Спасибо,

Александр.

Добрый день Антон


Есть ли какие-либо новости по данной ошибке?


Спасибо,

Александр

Добрый день Антон


Вот результаты:

  • Повторно прошили 1.9.0.408.
  • Сделали перерегистрацию двух меток. Получено СМС (время 14:31):
    • Регистрация закончена
    • Зарегистрированные устройства
    • Блютуз-метки: 2 шт.
    • Смартфоны: 0 шт.
    • Подкапотные блоки R6: 1 шт. (хотя у меня не установлен R6)
  • Обе метки опять не видны в StarLine Мастер на вкладке Диагностика и вообще не работают на прошивке 1.9.0
  • Повторили регистрацию меток в 14:37. СМС тот же что и выше. Обе метки не видны и не работают
  • Окатились на прошивку 1.8.5. Обе метки сразу заработали без перерегистрации.
  • Сделал LOGLOAD на всякий случай в 14:53

Что делать дальше?