Your comments

Уточните, пожалуйста, серийный номер с брелка сигнализации. У Вас установлено другое оборудование, не B96

Отправьте, пожалуйста, на устройство SMS-команду 0056+185.129.96.69,8765

После этого повторите запрос пин-кода

В настоящее время у нас отсутствуют обращения о подобной работе функции "вежливая охрана"

Пожалуйста, выполните её отключение и повторную активацию.

Ваша тема будет перенесена  в соответствующий раздел форума

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, какой тип устройства выбираете при добавлении. Сколько символов содержит пин-код, который Вы получаете?

Добрый день

Для проведения автоматической калибровки зайдите, пожалуйста, в вашу учетную запись, в разделе "Настройка"(Иконка шестеренки в правом верхнем углу окна состояния сигнализации) далее "Телематика" далее "Страховая Телематика: обучение и отправка данных" у вас должна быть отключена опция "Разрешить отправку страховых случаев на сервер" (она отключена) и включена "Включить возможность входа в режим калибровки"(активировать)

После этого надо будет поездить на автомобиле, после завершения калибровки на номер владельца поступит SMS сообщение "Расположение платы распознано успешно"

Спасибо за информацию

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, SIM-карта какого оператора установлена в оборудовании. Если она не из комплекта, сообщите, какой тарифный план на ней установлен. И к какому оператору связи относится номер М1 - с которого отправляете команды на устройство

Здравствуйте!

Информацию проверили, SMS-сообщения по двухфакторной авторизации работают в штатном режиме. Сообщите, пожалуйста, сохраняется ли ситуация

Доброе утро! 

Для устройство типа "маяк" отсутствует отображение событий в истории, это актуально для сигнализаций