Ваши комментарии

опишу ситуацию подробнее.клиент заказал на 2 машины системы B96.поставил на первую.заметил что смс приходят.баланс еденицу показывает.и срабатывал датчик наклона без причины.снял и поставил другой комплект.проверил было все нормально.машину отвезли на стоянку ждать очереди на автовоз.в это время я узнал что нужно дорабатывать блок чтобы избежать перезагрузки.разобрал блок снял gsm и заметил что один контакт согнут при сборке.могу прислать фото

отправил представителю он все сделал.теперь на этой машине хотел дистанционно откатить прошивку на 2.22.4 но не получается.в техподдержке сказали откат прошивки возможно поможет.кстати баланс показала вчера.

Здравствуйте Дмитрий.его везут на автовозе.еще в пути.пока не в сети устройство.как доедет я сообщу.за день прислал 19 сообщений.получается gsm модуль дает помеху на процессор в основном блоке и он перезагружается.к примеру если на него позвонить или отправить запрос баланса.сразу после этого приходит приветсвенное смс.

за сегодня 7 привественных смс пришло от системы.

он на автовозе едет.как прибудет на место смогу сообщить в каком городе

вот за сегодня 3 смс.машина открытая стоит.просто так получилось машина в другом городе.я уверренно поставил и отпустил.такое уже второй раз.представитель одну сисиему уже доработал.но эту нет возможности вернуть и переделывать

3 дня присылала смс о перезагрузке.сегодня не было

обновил ПО блока B96 до 2.23.3.после чего стала присылать смс о перезагрузке в день 5-6 раз.посоветовали откатить до 2.22.4.автомобиль уехал в другой город поэтому только через смс есть возможность.несколько раз отправил команду ПЕРЕПРОШИВКА 2224. В ответ приходит смс что началось обновление 60 минут.но результата нет

баланс стала показывать еденицу.

все дело в японской сборке v50



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho