Your comments

так может можно предположить какие из настроек могут влиять да я попробую разные варианты, их в любом случае ну 5 ну 10 вариантов это не так трудоемко? фортин подключен как устройство 1

тех установщиков уже не найти, может у техподдержки все таки есть какие то идеи? или дело точно не в настройках?