Your comments

И еще вопрос: может устарело мое ПО? Какой командой обновить?

Официальные представители присутствуют на сайте? Что можете предложить?

а чужое устройство Вы удалили или с "гор." линии?

Сегодня второе устройство отсутствует. Я вчера звонила на горячую линию, возможно они удалили. Меня больше беспокоит: как такое могло произойти, что я имела доступ к чужому автомобилю? Есть вероятность, что кто-то "видит" мой автомобиль в своем приложении?

И где еще можно скачать инструкцию для версии ПО M1 для моей сигнализации? (там изменились кнопки запуска с брелка/ключа и еще что-то)

И еще вопрос: когда треки поездок отображаются на карте, они там не по дороге отображаются, по которой ехал автомобиль, а по "лесам-полям", при GSM это нормально? Или должны быть все-таки быть треки по дороге?

да, баланс теперь приходит. А с координатами (чтобы определялось местонахождение авто) тоже посмотрите?