Your comments

В обеих прошивках есть упоминание блока slm (управление аварийкой)

Касательно лобового - на сайтеcan.starline нет разделение на лоб и зандее стекло. Там же только подогрев зеркал и стёкол. Касательно крузу - создавал программу типо этой: не заработало

Ну по can подогревами могут управлять только шестые системы. Если конкретно то по поводу сидений - cruze 13 года + e96, а по поводу лобового веста 18 года + е96bt

Проблему решили. Помог региональный представитель, прислав правленную прошивку. Клиент дал не верную информацию изначально, при личной проверке был выявлен алгоритм. Косяк был в следующем: при постановке в охрану сенсором машина закрывалась и вставала в охрану. При последующем снятием  БРЕЛКОМ  через 30 секунд после постановки в охрану - штатка снималась и падали стёкла. Выключил управление штаткой в Can, дефект не пропал, потому что управление штаткой остаётся все равно. 

Якобы и так и так  пробовал. Обычно по сенсора. 

Тех поддержка как обычно не в курсе

Машина вернулась, дефект не пропал.

Ставьте 4.7 -  она должна быть рабочая

Клиент сможет приехать только на следующей неделе.

Машина позже вернулась с этой же бедой. Проблему помог решить региональный представитель, прислав правленную прошивку. Говорит что она сейчас доступна на сайте.