Ваши комментарии

Прошёл ещё один год. Продвижек в решении вопроса нет. GPS как отваливался - так и отваливается. Теперь ещё не отображаются половина треков. 

На этот сайт попасть стало возможным только с включенным VPN. Что случилось? 

В таком случае, предлагаю заменить п.6.2, где много не нужных букв, на одну строчку:

6.2. СтарЛайн ГАРАНТИТРУЕТ, что:

  • сервисы будут, всё же, иногда работать.

Прошел уже год почти. Сколько же будете рассматривать отваливание GPS? Плюс ко всему добавилась проблема с просмотром треков и событий. При нажатии, в браузере, на события или треки - отображается "Обработка

запроса". И только изредка треки всё же отображаются. Не совсем понятно, почему такое наплевательское отношение к пользователям?

Всё же, вопрос не снимается. Если модуль старого образца завис всего один раз, то новый модуль виснет постоянно. И как назло тогда, когда его работа особенно нужна. За два месяца уже четвёртый раз завис. Вот и сейчас висит в не работоспособном состоянии. Проверьте пожалуйста, что с ним не так? 

Cергей Моисеев, не совсем понял ваше пояснение, что значит не так уж и много в офлайне? Она будет висеть в таком состоянии, пока не обесточить систему или отправить СМС 00990

Напрягает не то, чтобы отключить снять клемму с АКБ или отправить СМС, то, что зависает система не предсказуемо, и в нужный момент мониторинга не оказывается.

Всё верно, тарификация не меняется. Тарифный план работает со снятием по 3 рубля в сутки, как дома. Но МТС в Крыму работает через каких-то виртуальных операторов, Win, Волна и при обращении по любым вопросам в центр поддержки МТС - там морозятся, со словами, что МТС в Крыму свои услуги не предоставляет.

Романыч48, пару недель мало для наблюдений. Система виснет раз в три-четыре недели. Но, наверное, всё же не система виснет, а канал связи GPRS, так как система на звонки отвечает и СМСками можно управлять. На сайте вот такой бардак, управление с сайта не работает. Н.а сайте видно, что система выходит на связь один раз в пол часа, но всё равно управления нет. Вообщем, где-то теряется связь между охранной системой и севрером Старлайн

По данному экземпляру модуля GSM вопрос снимается. Точно такие же заскоки начались и с другой системой, E90, с модулем старого образца, которая несколько лет работала без единого сбоя. Если у других пользователей такой проблемы не наблюдалось - тогда связываю это с работой местных ОПСОСов, которые не понятно в каком качестве и в каком роуминге предоставляют услуги связи по Крыму. Официально МТС объявляет о том, что по Крыму МТС Россия не работает и услуги свои не предоставляет.

Да, чуть не забыл. Практически все зависания случаются в момент постановки автомобиля на охрану в зонах низкого или крайне низкого уровня сигнала базовой станции оператора сотовой связи.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho