Your comments
Я конечно всё понимаю, но, про "некоторых пользователей" зачем вводите в заблуждение?
Не у некоторых, а у всех (не из одной страны доступа не было: https://ping-admin.ru/free_test/result/15814080307u97mydyu3hy0qo8030g1.html !
И не с 10:30, а как минимум с 6 утра по Мск.
Будьте же в конце концов честными по отношению к пользователям!
И что так поздно-то начали комментировать?
Да и в vk только пару часов назад инфу запостили: https://vk.com/starline_ru
Ну да, "классные" вэб-мастера и сисадмины у НПО СтарЛайн.
СтарЛайн, ответы/решения,/уведомлени/объяснения/извинения - будут или нет?
Более 9 (девяти) часов ничего не работает!
Ни starline-online.ru, ни mayak.mobi, ни starline.online, ни мобильное приложение!!!
СтарЛайн - где какие-либо уведомления, предупреждения, объяснения, извинения???
P.S. уже 6 часов!!! ничего не работает.
так же не работают сайты/сервисы:
mayak.mobi
всё это (а так же перечисленные сервисы выше в топе) под:
Tech Organization: LLC "StarLine"
Tech Street: Komissara Smirnova, 9
Tech City: St. Petersburg
Tech Postal Code: 194044
Tech Country: RU
Tech Phone: +7.8123263333
Tech Phone Ext: Tech Fax: +7.8123263330
http://ping-admin.ru/free_test/result/1581410727fr8cqmo96u196b7551i2i.html
Установщик говорил и ссылался, что там где ригель и шарик проблема (т.е. в оборудовании) - как-то так. Вот они и пытались (по их словам), типа пружинку растянуть (или усилить) и тросик поменять (тот, который к ручке замка капота идёт) и т.д.. В общем, установщик ссылается на то, что проблема в механизме, который на первой картинке выделен красным.
В первые пару обращений с данной проблемой, думал, что установщик всё исправит и "подкорректирует" работу механизма. Но, проблема не решалась. А уж в последующие разы говорили, что замены нет, т.к. оборудование снято с производства, ну и как следствие - пытались ремонтировать стоящее оборудование. Как-то в один из приездов с данной проблемой, хотели сделать попытку на установку какой-то другой системы (типа с защитой какой-то), но... отказались, типа, система не подходит под мой автомобиль и опять начали "колхозить" с оборудованием.
Кто виноват (ООО «НПО «СтарЛайн» со своим оборудованием или авторизованный установщик) я не знаю и надеюсь, что здесь всё решиться.
Но факт остаётся фактом и на сегодняшний день я, с оборудованием находящимся на гарантии, имею:
1. заменить устройство StarLine L12 замок капота не представляется возможным - данное устройство снято с производства https://store.starline.ru/catalog/snyato_s_proizvodstva/starline_l12/
2. демонтировать устройство StarLine L12 замок капота до конца не возможно - ввиду отсутствия штатного оригинального комплекта тросов открывания капота с блоком стоимостью, порядка 2.600 рублей 00 коп.
3. надёжная защита от ООО «НПО «СтарЛайн» отсутствует - блок StarLine L12 замок капота отключен от имммобилайзера и охранного комплекса StarLine простым перерезанием проводов представителями авторизованного центра
4. денежные средства в размере 8.800 рублей 00 коп. (4.300 рублей 00 коп. - стоимость StarLine L12 замка капота и остальное - стоимость установки) - потрачены на "воздух" за "надёжную защиту", которую предоставляет ООО «НПО «СтарЛайн».
плюс испорчена (при механическом вскрытии капота из-за не работающего StarLine L12 замок капота) декоративная и несущая определённую функцию часть из передней части автомобиля стоимостью около 3.500 рублей 00 коп.
Срастить трос - не проблема. Но это "колхоз". А зачем мне "колхоз" на авто, когда до установки замка капота, стояла оригинальная штатная система тросов. Пытались починить - пружинку растянуть, заново трос проложить и т.п.. А просто заменить они не могли - типа, ссылаясь на то, что "оборудование снято с производства" и у них (установщиков) этого оборудования не было в наличии. В общем - как-то так.
За всё время (когда я приезжал к установщикам с этой проблемой) , я всегда требовал заменить оборудование, но...
И вчера моё терпение лопнуло!
P.S. спасибо, огромное, Всем за комментарии
Customer support service by UserEcho
https://support.starline.ru/ru/communities/27/topics/93021-hamskoe-otnoshenie