Ваши комментарии
Если работало ранее, значит при обновлении - не проверена настройка ГЛ (её работа) - для разрыва ИГН и\или АСС на BCM после успешного запуска двигателя.
Стоит обновить актуальные версии ПО ЦБ и кан-модуля (выбрать бетта-прошивку).
Судя по описанию, у вас реализован Дистанционный Запуск по технологии CAN. Это даёт преимущество - есть мягкая посадка при снятии с охраны в режиме запуска (не глохнет авто). У вас остаётся 2 ключа от автомобиля на руках. Но при такой реализации есть ограничение работы штатного запуска = 10 минут.
Есть альтернативный способ реализации Запуска (используется другая схема подключения - "по силе"). Но такой тип запуска двигателя, хоть и позволяет время прогрева увеличить больше 10 минут, но несёт особенности реализации: Нет мягкой посадки (автомобиль будет глохнуть при снятии с охраны).
Если Вы готовы пожертвовать "Мягкой посадкой", то согласуйте дополнительную реализацию запуска "по силе" в установочном центре. Обычно такая реализация потребует дополнительной оплаты, рекомендуем этот момент уточнять в установочном центре.
Такая же ситуация с часами GTS2 и Poco X3Pro
В приложении StarLine2 - зайдите в "Расширенные настройки" - "Настройка датчиков" - пункт "Чувствительность датчика удара при АЗ\ДЗ" - выберите процент в районе 50-60 %. и сохраните настройки.
Тем самым при ДЗ\АЗ у вас чувствительность датчика удара будет не такой большой, чтобы на вибрацию двигателя реагировать.
Добрый вечер.
Приведите пример жизненной ситуации, в которой вы бы использовали такое событие.
Алгоритм ДУ на данной системе такой, что при владельце нет смысла работать ДУ.
50% пользователем это не требуется, а стоимость системы увеличится для всех.
Нужно смотреть - какой код ошибки выдаёт авто - и разбираться как был выполнен монтаж.
Существует способ установить реле так, чтобы потребление АКБ как в охране, так и в снято с охраны не увеличилось. Следует обратиться к установщикам, и намекнуть, например на подобные автомобили и представленные решения в них: https://oldinstall.starline.ru/file.php?key=bd2002fcea92b873ebaa379903bcc6fb - карта монтажа на "рено меган", страница 11 (принцип подключения реле), страница 14 - пример программирования канала для реле.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Можете предоставить в приложение доступ к треккеру М17, который входит в комплект V67 (позволяет просматривать историю перемещений и местоположения мототехники).