Your comments
Так это и показывает уровень сервиса, когда телефонные возможности не рассчитаны на поток клиентов. Прочитал про народный способ, поднести магнит к брелку и звук резко увеличивается. Я так понимаю мембрана сместилась со своего положения и ситуация весьма распространенная. И если придется ехать через пол города один раз, чтобы отдать, второй чтобы забрать отремонтированный - вообще классно будет.
P.S.
И еще раз, вот реально же продукция у Старлайн отличная, но сервис на уровне компании из подвала, где 3 человека работает. Здесь еще на форуме помогают, а стоит выйти в оффлайн и приехали.
Это целая история оказывается... Звонишь 937-66-00 и нажимаешь 2, сбрасывается звонок, точнее типа занято. Звонишь 937-66-00 и нажимаешь 1, теряешь минут 5 на ожидании и оказывается, что надо нажимать 2, потому что система не позволяет напрямую переподключить на технический отдел. Ну почему всё по советскому то? Сделать классный продукт можем, а поддержку его человеческую уже нет?
В общем я так и не смог дозвониться. Ну отлично просто!
Хотелось бы услышать официального представителя. По порядку обращения. Не могу же я просто взять и приехать по адресу, без предварительных согласований. И неужели один адрес на весь город?
Добрый вечер. Спасибо за ответ. По сути это никак не влияет на работу сигнализации и можно оставить как есть, если информация о температуре двигателя не нужна?
И заодно спрошу. Датчик температуры в салоне, насколько точен? Он показывал сегодня 40 градусов, это в Москве то зимой, при том кто кондиционер выставлен на 22 градуса был.
Спасибо большое, всё получилось.
С моей стороны ничего не менялось. Посмотрю, будет ли такая же ситуация в других местах.
И можно ли всё таки получить детализацию? Я уверен, что там были некорректные списания, как минимум в период с 27-го июля по 6-е августа. Да и после 6-го августа я хотел бы посмотреть, где и за что были списаны деньги.
Здравствуйте! Однако у меня деньги были списаны еще и при сумму значительно меньше чем 500 рублей. Я выехал за пределы России еще 27-го июля и там денег и близко к 500 рублей не было. Однако они списались почти мгновенно и судя по тому, что вдруг авто в Чехии стало отображаться, значит интернет был подключен, не смотря на то, что сумма на счете не позволяла этого.
Про задержке хорошо бы предупреждать, тем более, что впервые об этом слышу, имея весьма богатый опыт выезда за границу и на моей личном номере НИКОГДА не было никаких задержек в списании средств, они ВСЕГДА происходят в реальном времени.
Не понимаю, почему на тарифном плане вашей компании это не так, у меня Билайн мой личный номер, так же как и в сигнализации сим карта Билайн. Кроме того, если такое явление как задержки по списанию существуют, я могу уйти в минус там на неограниченную сумму, так чтоли?
Хотелось бы узнать статус темы. Кто-то занимается моим вопросом или нет? Я Антону написал в ЛС данные, но ответа не последовало никакого.
Customer support service by UserEcho
Сегодня смски пришли. Выкладываю ниже:
Первая:
Вторая:
Третья:
Вопросы следующие:
1) Можно ли по ним понять, почему вчера смски не было?
2) Реально ли батарея еще полная, не смотря на то, что ей 3 года уже почти?
3) Почему не получилось отчет сформировать?