спасибо, буду ждать.

написал там же.

написал вам.

Расскажите, пожалуйста, подробнее: что произошло в это время? Не удалось снять систему с охраны или система потеряла связь с подкапотным блоком и включала блокировку? Убрать автомобиль удалось только 27 января, связь восстановилась и было отправлено сообщение на выгрузку логов?

26.01.2021 16.03 приблизительно.

неправильно указал. на час ошибся.

26.01.2021 16.54 накинул клемму АКБ. X96 приветственное СМС. Сервисный режим включён.

26.01.2021 16.54 отправил СМС "Состояние"

26.01.2021 16.55 ответ X96: блютуз-меткой нет, подкапотным блоком R6 нет.

26.01.2021 16.56 запускаю двигатель ключом. на удивление, сигнального писка нет, в тревогу не ушла.

26.01.2021 16.56 отправил СМС "Состояние" 

26.01.2021 16.55 ответ X96: блютуз-меткой есть, подкапотным блоком R6 есть.

машина стоит на месте с включённым двигателем. греется.

26.01.2021 17.04 машина начинает пищать. останавливаю двигатель.

26.01.2021 17.05 отправил СМС "Состояние" 

26.01.2021 17.06 ответ X96: блютуз-меткой нет, подкапотным блоком R6 нет.

26.01.2021 17.06 отправил СМС logload

через непродолжительное время минут скинул клемму АКБ.. уже работала сирена.

26.01.2021 19.50 накинул клемму АКБ. X96 приветственное СМС. Сервисный режим включён.

Сработала сирена. Ключ в положение ACC ON. В салоне привычный писк, что проблема никуда не ушла и связи так и нет. Всё выключил, снял клемму АКБ и удалился.

27.01.2021 11.54 накинул клемму АКБ. X96 приветственное СМС. Сервисный режим включён.

Клемму отключал с сирено, поэтому она ожидаемо так же сработала, но потом затихла.

27.01.2021 11.55 отправил СМС "Состояние"

27.01.2021 11.55 отправил СМС "Сервис+"

27.01.2021 11.57 ответ X96: блютуз-меткой нет, подкапотным блоком R6 нет.

27.01.2021 11.57 ответ X96: Сервисный режим

27.01.2021 11.57 отправил СМС "Сервис-"

27.01.2021 11.57 ответ X96: Сервисный режим откл.

27.01.2021 11.58 отправил СМС "Сервис+"

27.01.2021 11.59 ответ X96: Сервисный режим

27.01.2021 11.59 отправил СМС "Состояние"

27.01.2021 11.59 ответ X96: блютуз-меткой нет, подкапотным блоком R6 нет.

27.01.2021 11.59 запускаю двигатель ключом.сигнального писка нет, в тревогу не ушла. на этот раз не теряя времени  сразу уезжаю с данного места. отъезжаю буквально на 200 метров.

27.01.2021 12.04 отправил СМС "Состояние"

27.01.2021 12.06 ответ X96: блютуз-меткой ЕСТЬ, подкапотным блоком R6 ЕСТЬ.

27.01.2021 12.10 заглушил машину

27.01.2021 12.10 отключил сервисный режим

27.01.2021 12.17 отправил СМС "Состояние"

27.01.2021 12.18 ответ X96: блютуз-меткой ЕСТЬ, подкапотным блоком R6 ЕСТЬ.

27.01.2021 12.45 отправил СМС "Состояние"

27.01.2021 12.45 ответ X96: блютуз-меткой ЕСТЬ, подкапотным блоком R6 ЕСТЬ.

27.01.2021 15.26 отправил СМС Logload

Поясню, почему изначально машина была в сервисном режиме 26.01.2021 и зачем дёргал вчера вкл-выкл:

раньше кроме снятия клеммы АКБ помогал и такой способ, включить сервис и уехать.но может это просто совпадение. сейчас в любом случае это не срабатывало.

в предыдущий раз это ни к чему не привело. общался с вашим специалистом. 

25.01.2021 20.12 приблизительно.

logload был сделан и тогда, но не уверен что всё успело отправиться, потому как ещё с десяток раз снимал клемму.

26.01.2021 16.03 приблизительно.

машину из чёрной дыры убрал только сегодня. logload отправил только что.

подниму свой старый вопрос, потому как он не решился. да и вообще стало только хуже.

аномальных зон, где стабильно пропадает связь с блоком R6 стало только больше, что стало сильно напрягать.

глушилки тому виной или ещё что-то.

Вопрос такой, что можно сделать? 

Выяснял вопрос в одном из центров: другого блока для X96  первого поколения нет.

то есть выход один - демонтаж?

Здравствуйте.

Нет, использую метку BLE из комплекта.

Кстати, во время этой проблемы охранный комплекс не реагирует на нажатие кнопки на метке.

После сброса клеммы аккумулятора всё возвращается в нормальный режим.