Your comments

Обновление по воздуху у меня не работало еще с давних времен. тут обсуждали проблему

Напомню суть той проблемы:

"машина в сети (это вижу на сайте в ЛК и в моб.приложении, а так же при команде 00990 GSM:30(Т)

как только отправляю команду 00591 - машина уходит в офлайн (вижу на сайте и в моб.приложении)

через 10 мин приходит ответ на команду 00591 "GSM:30(-) команда не выполнена" и машина тут же онлайн во всех вышеописанных вариантах проверки"

обнову до О2 мне установили в сервис центре через ПК 11.08.19. также обновили блок сигнализации до Р1 (как я понял мах прошивка для данного типа блока).

Смену сим карты на др оператора еще не произвел.

так как Вы указали выше "рекомендую обновить блок на свежее ПО" - ключевое слово БЛОК. отсюда и сформировался доп.вопрос )))

Остальное все понятно. Спасибо!

обновить блок сигнализации или GSM модуль?

при смене оператора, Новый оператор выдает свою сим карту

как это поможет с проблемой GPS?

Тех поддержка молодцы! быстро помогли решить вопрос!

Спасибо!

зайти так и не получилось.

служба 8-800... круглосуточная?

это и нарисовано в вашей инструкции, зачем ходить на другие ресурсы?

все шаги с 1 по 6 в вашей инструкции на первых страницах.

значит проблема не в наших модулях, а проблема с серверами старлайна?!