И у меня он тоже в этот день отвалился на пол дня, я его и перезагружал и обновить пробовал, и настройку заново отправлял, потом плюнул и а через некоторое время все само заработало. Неужели трудно писать на сайте мониторинга о проблемах? Зачем пользователей за баранов держать?

Добрый день!

Боюсь сервисный центр мне не поможет, или будет какая нибудь отписка.

1. с температурным датчиком вы мне уже написали, что он просто так стоит в маяке и то что он врет это нормально и исправлять вы это не будете.

2. Заявленный датчик удара бесполезен, так как я не могу настроить например СМС при аварии, у вас нет для этого настроек.

3. Правильный мониторинг состояния батареек при подключенном внешнем питании скорее всего аппаратная проблема - подозреваю, что ваша схема не отличает внешнее напряжение от напряжения батарейки и просто меряет общее напряжение в цепи, поэтому мне показывает, что батарейки заряжены, а я давно подозреваю что они разрядились.

4. СМС об отключении внещнего питания как не было так и нет - думаю что в маяке дохлые батарейки и поэтому он просто не может его отправить при разрыве питания. Учитывая проблему 3 проследить это точно не могу.

5. Ошибка с прошивкой может быть по 2 причинам - ваша прошлая прошивка которую я накатил по совету вашего инженера не умеет обновляться и теперь кроме как перепрошивкой в СЦ это не исправить или 2 вариант - у вас глючит сервер который раздает прошивки.

Ну и самое главное:

Машина не у меня, мне надо выдергивать водилу, снимать машину с работы, гнать ее в автосервис, что бы там разобрали/собрали торпеду для того, что бы вынуть ваш маяк. Отдавать его в СЦ, потом ждать не понятно чего и не понятно сколько(с учетом того как долго, и что вы тут отвечаете могу предположить, что все затянется, а в итоге будет отписка типа все хорошо!). Потом опять снимать машину с работы, опять гнать в СЦ и опять платить за разборку/сборку торпеды.

Вы мне все это оплатите?

Какая гарантия что все вышеперечисленные проблемы будут устранены?

Вы вообще за свои косяки хоть как то отвечаете?

Ответа на мой вопрос еще месяц ждать?

Техподдержка класс - месяц молчит. Кусок говна выпустили на рынок и молчат в тряпочку. Знал бы что столько проблем будет с этим маяком - не купил бы. Кто нить будет отвечать? Проблема не устранена! Обновить ПО не могу!

Честно говоря я уже устал вам все это высылать. Сырой у вас продукт. Стыдно вам должно быть за продажу таких изделий.

Питание показывает не батареек, а линии. Не знаю это проблема прошивки или аппаратная, но фактически при постоянном питании от сети определить состояние батареек не возможно. А значит в случае форс мажора можно неожиданно остаться без самого важного - функции маяка. Знал бы раньше - не купил бы.

Информация от ваших сотрудников о том, что датчик температуры просто случайно у вас на плате припоялся, поэтому то, что он безбожно врет и дает разные цифры при питании от батареек или от бортовой сети это типа ерунда и вы не считаете это проблемой - вообще удивляет. Вы его тогда уберите с платы или сделайте что бы он работал. Кстати эту проблему вы могли бы скорректировать встроив в прошивку возможность его калибровки в разных режимах.

И все таки смс об отключении питания так и не приходит, и вообще я думаю, что при постоянном питании мониторинг показывает питание сети, а не батареек. Поэтому когда питания нет смс и не уходит - батарейки разряжены, но этого не видно так как от сети показывает полный заряд.

а как тогда в смс со ссылкой я вижу баланс?

СМС о низком балансе тоже не пришла.....

сделал

Первый день было нормально, а сейчас опять приходят смс только о включении питания, о выключении нет.

сбросил

посмотрим что будет