Нет связи с охранным комплексом через приложение! На звонки и смс отвечает машина

добрый день!

StarLine as96 v2!

Уже три дня приложение машину не видит!

Есим МТС- баланс +3 красный, хотя на счету 250 руб

И симка Теле2- баланс 150 рублей и обновлялся до потери связи с машиной!

Звонок на мтс в машину не отвечает!

 На теле2 ответ есть, команды исполняются!

Что делать?

Здравствуйте.

Звонок на мтс в машину не отвечает!
На теле2 ответ есть, команды исполняются!

Значит система сейчас работает на SIM 2.

Система в один момент времени работает с одной сим картой. Вторая при этом неактивна. Она не сможет принять звонок или смс. Если установлена главной первая сим карта, то на вторую система перейдет раз в сутки для запроса баланса или при потере связи через первую сим карту. Пока есть стабильная связь на основной сим карте, вторая выключена. В настройках через мобильное приложение можно переключить приоритет сим карты на нужную Вам.

Что делать?

Какой ответ приходит на смс с текстом

GPRS?

Это 4 буквы и знак вопроса. Слитно.

Качество GSM-сигнала: отл. (22)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге вкл.

APN: internet.tele2.ru

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: есть (17:17 18.11.2020)

Судя по указанному ответу система сейчас в сети и работает на сим карте Теле2.

В приложении система отображается как в сети?

да. Начала отображаться. 
но баланс на одной из симкарт так и остаётся +3. А на самом деле 279 рублей.

Может телефон смс центра Мтс поменять?

Складывается впечатление что работает только теле2 сим! А встроенная есим Мтс вообще не работает!

Здравствуйте.

Как и указано выше, сим карты работают по очереди в зависимости от настроенного приоритета.

Номер смс центра менять не нужно. Нужно проверить баланс обеих сим карт. 

Для МТС в настройках должен быть указан номер запроса баланса *100#

Для Теле2 номер запроса баланса *105*1#