0

Проблема при подготовке к автозапуску.

Дмитрий Пантась 9 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 9 месяцев назад 7

Здравствуйте. Существует такая проблема: Перед тем как заглушить автомобиль, поднимаю ручник (приходит уведомление "Поддержка зажигания включена"), достаю ключ, открываю дверь и машина глохнет (иногда раньше), в приложение приходит уведомление "Поддержка зажигания отключена") и автозапуск после этого не работает. Как устранить данную проблему?

Здравствуйте.

В случае повторения указанной ситуации прошу отправить с систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ от системы с указанием времени события.

Проблема носит системный характер. Сейчас еще раз попробую поставить автозапуск и пришлю.

Добрый вечер. А куда приходят ответы от системы? Мне пришло сообщение что выгрузка началась и все.

Здравствуйте. Логи выгружаются на сервер разработчикам.

Мне пришло сообщение что выгрузка началась и все.


Это сообщение и нужно переслать мне с указанием времени возникновения сложностей.

Также прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Здравствуйте. По логу система видит из шины CAN выключение стояночного тормоза.

Рекомендую посетить установщиков для проверки корректности чтения системой статуса ручника. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho