0

произвольно самостоятельная постановка на охрану

Альберт Ахунов 6 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 6 лет назад 18
Здравствуйте! Проблема со StarLine A94. Автомобиль Kia cee'd (2012) Prestige G472, машина имеет бесключевой доступ и на "кнопке пуск-стоп. При движение происходит произвольно самостоятельная постановка на сигнализацию и снятие? вопрос по сигнализации? в чем может быть проблема?
На рассмотрении
Добрый день.
Как давно установлена система?
Какая версия ПО модуля CAN в ней?
У Вас активирован режим Slave?
Система установлена в марте 2013 года.  slave активировано и все остальное работает нормально, кроме как в движение происходит практически постоянное постановка на охрану и снятие. скорее всего 3215 KIA Cee'd (c кнопкой Start/Stop) 2012-2013 версия 2.5

Спасибо за уточнение.
Требуется обновить ПО модуля CAN.
Это можно выполнить в установочном центре, или самостоятельно, если Вы знаете где находится центральный блок и сможете его достать.
а это решит проблему? просто эта услуга платная наверное?
Система установлена в марте 2013 года
Где именно проводилась установка?
установку производил в сети автосервисов АвтоSecurity г. Набережные Челны. в 2013 году они были в списке установочных центров г. Набережные Челны на сайте http://www.ultrastar.ru. сейчас там их нет.
с документами у них было все в порядке.
С Вами свяжется наш сотрудник в течении трех рабочих дней, для решения вопроса.
Доброе время суток! проблема не решена, после обновление перестал корректно работать slave режим (зеркала перестали складываться при постановку на охрану, при установке положения зеркал в режиме авто) хотя раньше работала хорошо закрывая и складывание зеркал происходило как с брелка starline и брелка kia. 
Добрый день.
Зеркалами наша система и не управляет на Вашем автомобиле, о чем моно ознакомиться тут http://can.starline.ru/read/
У Вас установлена система с модулем 1CAN, на данный момент установлено ПО 2,8
Что именно по режиму Slave сейчас работает не корректно, опишите подробнее, пожалуйста.
И Вы обещали перезвонить специалисту после проверки, но этого не делали?
Что то помешало, сообщить ему о результате тестирования?
До обновления прошивки зеркала работали. из вашей ссылки http://can.starline.ru/read/kia. К специалисту я звонил после Вас. Сообщил, что позвоню еще раз после ТО в салоне KIA. 
Спасибо
Про кнопку просмотрел сегодня.
Его проинформируйте о вопросе, а лучше совместно посетите дилера.
Дилера посетил, обновления прошивки ключа двери решила одна проблему. Но после обновления прошивки сигнализации СтарЛайн  на охрану ставиться только штатным ключом. Брелком StarLine ставиться и тут же снимает с охраны и срабатывает сирена. Управление зеркалами так же не работает при вкл. функции авто.
Добрый вечер.
У Вас со штатного ключа зеркала складываются?
Брелком StarLine ставиться и тут же снимает с охраны и срабатывает сирена. 
Можно видео посмотреть, пожалуйста.

Сегодня решил записать видео и еще заметил одну проблему: после автозапуска с брелка не снимается с охраны штатным брелком. прикладываю видео
Добрый день.
1) На запуске и не будет работать штатный ключ, это особенности автомобиля, и для того что бы он заработал требуется выполнение дополнительных подключений, изменяя электронику автомобиля.
Стоимость работ смогут сказать только установщики.
2) Попрошу еще раз снять произвольное снятие системы.
Нажимаем на StarLine постановку ждем минуту и снимаем с охраны.
Спасибо.
ранее на старой прошивке работало складывание зеркал с любого брелка при постановке на охрану при включенном режиме авто (зеркала) было очень удобно. теперь приходиться закрывать только штатным брелком. и снятие работало с штатного брелка после автозапуска.
Вы на вторник договаривались встретится с нашим представителем, но не приехали.
Рекомендую Ваши вопросы задать ему на месте.
Созвонитесь с ним, пожалуйста.
Прошу прощения, не получается среди недели, очень загруженный график. Очень надеюсь более свободен буду ближе к выходным. С представителем обязательно созвонюсь, как только проясниться с наличием возможности приехать. Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho