Доброго дня.

Предположительно вопрос в подключениях и удаленно, проверить и изменить их, возможность отсутствует.

Для того чтобы исправить текущее положение, рекомендую обратиться к установщикам, которые устанавливали Вам оборудование, или в один из установочных центров из списка http://www.starline.ru/partners/

Спасибо.