- StarLine A94, A64
-
Questions
0
Не вижу части событий сигналиции
Установлена A94 с GSM-модулем. При звонке на GSM, в независимости прописан номер телефона или нет, т.е. с вводом пароля или без, сигнализация корректно выполняет команду 10 (снять с охраны) и команду 11 (поставить на охрану). Но при этом на сайте и в приложении на телефоне в истории событий эти 2 действия не отображаются. При этом постановка\снятие со всех брелков, из приложения на телефоне и из веб-интерфейса в историю попадают. Это глюк и требуется смена прошивки или недоработка создателей?
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Пожалуйста, обновите ПО вашего модуля.
Для этого отправьте на номер системы СМС-команду 00591 с номера М1.
00591 с номера М1 отправил, пришло что встала версия L8, но ситуацию это не исправило. В истории показывается только события с брелка, web-сайта и приложения на мобильном. При звонке с номера М1 и любого другого команды выполняются в историю событий не попадают
Добрый день.
Особенность сетей 2G такова, что при осуществлении голосовых вызовов отключается GPRS. Поэтому в момент телефонной связи теряетс связь с сервером, который не получает статуса выполненных команд.
Данные статусы обновляются позднее, при получении других статусов.
Добрый день!
Про работу 2G и отключение GPRS при входящем звонке было понятно сразу, что события передаться в этот момент не могут. Однако они и по прошествии более чем 14 час, события в списке так и не появились, хотя новые события, не связанные со звонками через телефон, уже насыпались. Делаем вывод, что события не будут отображаться в списке. Пофиксить в будущих прошивках эту ошибку можно?
Данная информация была передана разработчикам.
Спасибо.