- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
Кнопки на ключе перестали снимать с защиты и другое (А66 2can+2lin)
Добрый день!
Ключ с основным брелком лежали в сумке. Был в метрах 50 от машины, когда запищал брелок(несколько раз) в сумке, а потом слышу машина снялась с охраны и открылась сама.
Вынул ключи закрыл машину.
После этого случая, машина перестала сниматься\ставиться на сигналку кнопками ключа(были сопряжены до этого). Т.е. теперь можно снять \поставить на сигналку только с брелка. Ключ только открывает\закрывает центральный замок. Но даже если на брелке показывает открытую машину без сигналки, когда лезешь внутрь, срабатывает сирена.
Также до этой ситуации на дисплее брелка всегда показывался затянутый ручник(буква Р). Теперь ни в какой ситуации значок не загорается на брелке.
Прочел что возможно это связано с функцией Super slave(возможно отключилась или еще что). Подскажите как исправить ситуацию.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для проверки работы системы. Особое внимание нужно уделить подключениям проводов шины CAN.
Установку производили при покупке машины в дилерском центре. Туда обратиться? А без этого не разобраться в чем дело?
Здравствуйте.
Пришлите фото экрана брелка. Что на нем отображается на данный момент?
IMG_20210624_233228.jpg
Вот. И всегда такой экран.
А еще что стало. Допустим машина стоит на сигналке. По ней кто то стукнул, брелок не прореагировал, только запищала сама машина. Но когда подхожу к ней, снимаю брелоком с защиты. Она открывается и на экране начинает моргать датчик удара(кто то по ней стукнул).
Вот и больше никогда не показывает значок затянутого ручника.
Вообщем непонятно что творится.
Когда снимаешь с сигналки, просто стены на дисплее исчезают. Вот и все изменения.
Здравствуйте.
Судя по описанию, система не получает данные из шины CAN. Нужно посетить установщиков для проверки подключений.
Наиболее вероятно брелок был вне зоны радиуса автомобиля. Далее при снятии с охраны брелок сообщил что была пропущена тревога за время охраны.
А на сигналки вообще гарантия есть? По сути ей 2 года. Т.е. такие проверки сейчас что то стоят?
Обращаться в дилерский центр? Так как я не знаю кто установщик.
На охранный комплекс гарантия составляет от 3 до 5 лет, в зависимости от регистрации на сайте my.starline.ru. Подробнее можно почитать в гарантийном талоне.
Срок гарантии на монтаж системы указан в акте выполненных работ. Если срок гарантии еще не вышел, то нужно обратиться в тот установочный центр, который выполнял монтаж.
По номеру на карточке старлайн, определилась, что базовая гарантия еще действует.
В акте приема авто, сигнализация просто идет как доп.оборудование. И кто установщик-не ясно.
По сути сигналка вообще теперь только закрывает автомобиль и все. Брелок не реагирует на любые толчки итп.
А когда снимаешь с охраны, он начинает сигналить и мигать датчиками. Ну это уже конечно не дело.
Нужно обращаться в дилерский центр я понимаю?
Здравствуйте. Нужно обратиться в ту компанию, которая проводила монтаж системы. Если установка была в автосалоне, то нужно обратиться в автосалон.