- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
0
Проблемы с B96
Александр7272 3 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago •
3
1. Переодически срабатывает сирена, причем тревога не приходит не на брелок, не на телефон
2. Постоянно теряет метку, приходиться возить с собой брелок
3. Постоянно уходит в режим антиограбления по потере метки или брелка
4. Нет возможности регулировать уровень звука сирены с приложения
5. Не срабатывает сирена заводской сигнализации, даже при выполнении условий сработки( всегда срабатывает сирена от сигнализации)
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
1. В какой момент чаще всего происходит такая тревога? Срабатывает именно сирена StarLine или штатный клаксон?
2. Как Вы проверяете связь системы с меткой? Каким цветом мигает светодиод на метке при нажатии кнопки на ней?
3. В каких случаях чаще всего это происходит?
4. Какие сложности у Вас возникают с регулировкой? Настройка сохраняется? Используется сирена из комплекта оборудования или сторонняя?
5. Расскажите подробнее: как Вы проверяете тревогу штатной охраны?
Добрый день.
1. В основном при стоянке, через минут 30 после постановки на охрану. Также часто за городом, где есть проблемы с сотовой связью
2.Мигает красным, при нажатии на кнопку
3. 4 раза через 5-7 минут после пуска и поездки. Один раз через 2 часа после начала поездки
4. С приложения нет возможности увеличить/уменьшить уровень звука. Сирена из комплекта, оригинальная.
5. Несанкционированное открытие дверей, ставлю на охрану, оставаясь внутри автомобиля, открываю дверь или по датчикам объема.
Спасибо за сообщение.
Рекомендую начать с увеличения настроек зоны обнаружения и потери метки. Также важно проверить исправность батарейки и надежность ее контактов с меткой.
По тревоге штатной охраны дистанционно проверить не получится. Нужно связаться с установщиками.
Если после замены батарейки в метке и увеличения зоны потери/обнаружения, сложности сохранятся, то прошу связаться с нашим представителем в Вашем регионе. Его контактный номер телефона я отправил Вам в Личном Сообщении.