- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
S96 не завелся с автозапуска, при этом сигнализация оповещала о включеном зажигании
Здравствуйте.
Сегодня утром не запустился двигатель в -25 с автозапуска (забегая вперед с кнопки старт/стоп завелся). Лирическое отступление: Автобиль исправный, АКБ новый, масло 0w40. Морозы не первые в этом году, да и вообще морозами это назвать можно с натяжкой, т.к. автомобили у меня и при - 40 заводятся без каких либо танцев с бубном.
Сегодня через приложение, отправил команду на запуск двигателя, в ответ не пришло ничего, через 5-7 минут, обратил внимание на приложение, на экране было написано, что "зажигание включено" анимация с выхлопом авто отсутствовала, соответвенно сам авто не заведен. Попробовал опросить через телефонный звонок состояние авто, телефонный звонок подтвердил "зажигание включено, авто не заведен". Попробовал еще несколько раз завести через приложение, потом несколько попыток через телефонный звонок, командами 21 (номеронабирателя), предварительно ВЫКлючая зажигание через команду 20.
Прошу помощи в выявлении проблемы при запуске, разобратся в алгоритме работы сигнализации ( почему не делала попыток завести авто 3-5 раз к примеру, и если попытки оказались неудачными почему сигнализация самостоятельно отключила зажигание) при таком алгоритме вполне вероятно высадить АКБ в ноль, что недопустимо на мой взгляд.
пс:Отправил выгрузку логов на сервер.
Customer support service by UserEcho
Прошу прощения за опечатку, почему после неудачных попыток, сигнализация самостоятельно НЕ отключила зажигание.
Здравствуйте.
Какой ответ пришел от системы?
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Серийный номер: S96R S005 0******
Версия ПО: 2.20.4
IMEI модема: ***********
пс: других смс не поступало, может быть можно запросить статус?
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Я сообщу результат.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, появилась ли информация по расшифровке логов?
Здравствуйте. Из лога:
24.02.2021 07-53-44: Аксессуары включены
24.02.2021 07-53-45: Зажигание включено
24.02.2021 07-53-48: Стартер включен ожидаем запуска двигателя
24.02.2021 07-53-48: статус зажигания: выключено
24.02.2021 07-53-48: Пропал статус зажигания!
24.02.2021 07-53-48: статус зажигания: включено
24.02.2021 07-57-15: Напряжение АКБ фильтр1 мВ 11,5
24.02.2021 08-06-53: SMS-текст: Предупреждение! Напряжение АКБ ниже порога.
Напряжение АКБ: 11.40В
При попытках запуска у системы пропадает статус зажигания из шины CAN. Это может быть связано с падением напряжения, о котором Вам сообщила система в приложении и по смс.
Рекомендую начать с зарядки аккумулятора. Если сложности сохранятся, то нужно посетить установщиков и проверить работу системы с аналоговым статусом зажигания.
аккумулятор свежий и полностью исправен (заряжен). Если вы внимательно прочтёте первое сообщение, то увидите, что напряжение упало из-за того, что автомобиль не завелся и не делал повторных попыток завестись! при этом зажигание осталось включённым, что собственно не допустимо (что и послужило просадкой напряжения).
По этому и создал тему, с просьбой проверить алгоритм и пояснить, почему так произошло.
5 минут стоял авто не заведённый, с включенным зажиганием и включенными потребителями (включая климатконтроль) они и "высадили" АКБ. Прошу пояснить, почему это произошло.
1. Почему сигнализация не сделала последующие попытки запуска автомобиля?
2. Почему сигнализация НЕ ОТКЛючила зажигание, даже если не получилось завести с первой попытки?
Здравствуйте.
Исправный аккумулятор обычно не разряжается от включенного зажигания за 5 минут.
24.02.2021 06-47-21: Напряжение АКБ 12.2 В.
До попыток запуска на аккумуляторе было 12.2 вольта. Обычно на полностью заряженном аккумуляторе напряжение примерно 12.7 вольт.
В указанное время сложность связана с нестабильным чтением статуса зажигания. Рекомендую посетить установщиков для диагностики.