Не обновляется баланс сим карты

Здравствуйте.

Текущий баланс лицевого счёта:212,00 ₽

Для настройки отображения баланса выполните, пожалуйста, следующие действия:
1. В мобильном приложении выберите в списке устройств Ваше устройство.
2. Нажмите в верхнем правом углу на иконку шестерёнки (настройки).
3. Перейдите в меню "Телематика".
4. Затем выберите вкладку "Настройки SIM".
5. Выберите пункт "Номер проверки баланса" и введите туда значение USSD-запроса для оператора связи, SIM-карта которого установлена в оборудовании. Для МТС это #100#

не знаю почему, но у меня там сим1 и сим2, телефон с одной симкой. В обоих указал #100#, помогло. Спасибо.

Здравствуйте.

у меня там сим1 и сим2

В системе есть сим-чип МТС - сим1

и есть слот под вторую сим карту. Это сим2. 

Рекомендую связаться с установщиками и спросить: установлена ли в системе вторая сим карта, какого оператора и где посмотреть ее номер телефона.

спасибо, помогли.