+2

система чаще стала офлайн уведомления не приходят

Такая же проблема  система чаще стала офлайн 

уведомления не приходят или запаздывают на 10 минут 

В общем мониторинг перестал работать должным образом. Проверяли сигнализацию. Уведомление о тревоге пришло спустя 40 минут.

У меня такие же

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Здравствуйте. Доступна ли система по звонку и смс?

Когда система не в сети в приложении, отвечает ли на смс с текстом

GPRS?

это 4 латинские буквы и знак вопроса. Без пробелов. Слитно.

По звонку система отвечает на смс тоже

На команду (вовремя отсутвия связи) прислала это

Качество GSM-сигнала: отл. (27)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (16:06 05.10.2020, код CME 558)

Спасибо за сообщение. Прошу отправить в систему смс с текстом 

LOGLOAD

и переслать сюда ответ

+1

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи.

Здравствуйте.

У Вас используется сим карта из комплекта оборудования или своя?

Прошу отправить в систему смс с текстом

СЕРВЕРПИНГ 60

и после этого проверить работу. 

Больше спасибо. 

Проблема ушла и сейчас все работает как надо. 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

+1

Снова часто стала пропадать связь. 

Качество GSM-сигнала: отл. (28)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (18:05 22.10.2020)

Здравствуйте. 

Прошу отправить в систему смс с текстом

ПЕРЕПРОШИВКА

и проверить работу после обновления.

Обновление на версию: 2.22.4
Размер: 3.3МБ
Время до завершения: 60 мин.

Система обновилась, проработала полтора часа и снова пропадает связь. 

Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (22:42 22.10.2020, код CME 558)

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

В таком случае рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики. Может потребоваться замена сим карты в системе на другого оператора.