0

Проблемы с запуском через приложение

Через приложение почти никогда не заводит с первого раза, просто долго идет выполнение команды после чего пишет "выполнено" но у автомобиля на это никакой реакции нет, от расстояния не зависит, можно хоть рядом с автомобилем стоять, раза с 3-5 всё-таки до автомобиля доходит сигнал и двигатель запускается, при этом через смс или звонок заводится всегда без проблем. Уровень сигнала обычно хороший (16-20)

VER:P6
IMEI:868404043423677
GSM:17(A)
GPS:- BAT:12.41V
MCC:250 MNC:02 LAC:2610 CI:2AA9

Через приложение почти никогда не заводит с первого раза, просто долго идет выполнение команды после чего пишет "выполнено" но у автомобиля на это никакой реакции нет

Почитайте тут  https://support.starline.ru/ru/communities/30/topics/94021-starline-a93-gsm-net-svyazi-v-prilozhenii

и попробуйте удалить устройство в приложении  добавить его вновь. Но имейте в виду, что  если у Вас СИМки в устройстве охраны и в телефоне - не МТС - могут быть проблемы с получение пароля для регистрации в телематике. Подробности например тут https://support.starline.ru/ru/communities/30/topics/94079-a93-ne-prihodit-otvet-na-00581

(хотя вроде при добавлении устройства в уже созданный аккаунт пароль не требуется)

Уровень сигнала обычно хороший (16-20)

Хороший - это если БОЛЬШЕ 20. Отличный - если около 30.

У Вас - не особо хороший. Я бы сказал - связь НЕУСТОЙЧИВА. Но это GSM-связь. И раз через SMS и звонки заводится (при этом через смс или звонок заводится всегда без проблем.)

то уже ПОВЕЗЛО.

Но вот для работы ПРИЛОЖЕНИЯ надо не просто хороший сигнал GSM (хотя и это важно), но и ... ХОРОШИЙ ИНТЕРНЕТ, для которого важно хорошее качество GPRS.

И тут вариантов два - или у сотового оператора проблемы с GPRS или  всё-таки у Вас главный блок сигнализации размещен не особо правильно с точки зрения наличия в нем GSM-канала связи.

Рекомендую почитать ТУТ https://support.starline.ru/ru/communities/30/topics/80110-starlajn-gps-u-vas-gavno (читать придется много и долго, но советую осилить,  и почитать еще и по ссылкам, что попадутся там, по тексту).  Очень может быть, что кардинально улучшить ситуацию поможет только ПЕРЕМОНТАЖ системы охраны с переносом главного бока в более подходящее для его место...

Для начала отправите  SMS команду 00551 системе охраны  в том месте, где не запустится мотор через приложение и сообщите сюда ответ системы охраны.

Здравствуйте. Прошу проверить работу запуска двигателя через брелок, через звонок и через смс. Сложности возникают только при попытке запуска через приложение?

Добрый день! Как я писал выше, сложности только в приложении, всеми остальными способами команды выполняются без проблем

Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

00591#

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:HB03-P9

GSM:25(T)

BAT:12.57V

Здравствуйте. Прошу перепроверить работу запуска после обновления ПО.

добрый день! покатался несколько дней, ничего не изменилось, крайний раз когда машина снова не отзывалась на приложение отправил 00551 - связь показало 24, точно ли было какое-то обновление ПО? тк если это то ПО чью версию он пишет при обновлении GPS, то она не изменилась

Здравствуйте. Версия ПО обновлена на версию Р9.

Если система все равно нестабильно выполняет команды через приложение, то рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер проверит расположение блока системы в автомобиле. Возможно заменит сим карту в системе на другого оператора.