a93+GSM перестали открываться двери с телефона

Здравствуйте. Открываются ли при этом двери от брелка StarLine?

Похоже Вы закрываете автомобиль штатным ключом и через несколько минут активируется штатная охрана. Кнопки открытия замков внутри блокируются. Наиболее вероятно нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер проверит подключения управления замками и, возможно, изменит кодировки самого автомобиля диагностическим оборудованием.

Да, от брелка StarLine всё работает нормально. Странно, что нужно делать перекодировку, ранее всё нормально работало работа

Спасибо за сообщение.

Если с брелка StarLine двери открываются, то и от мобильного приложения тоже должны. Системе не важно откуда пришла команда. Вы не делали сброса модуля GSM или меняли пароли/ номера телефонов?

Управляет ли система замками при звонке?

Сегодня попробовал разблокировать двери по звонку -получилось. ещё раз попробовал разблокировать двери из приложения, тоже сработало. Получается проблема не стабилная, то проявляется, то исчезает. 

Здравствуйте.

Наиболее вероятно Вы ставите в охрану кнопками на штатном ключе, либо мастер настроил включение штатной охраны. Штатная охрана активируется с задержкой.

Рекомендую для теста поставить автомобиль в охрану и протестировать через час снятие с охраны. Думаю, не получится открыть замки ни звонком, ни приложением, ни брелком StarLine. 

Прошу проверить и сообщить результат.

Добрый день.

Дмитрий, вы правы двери не разблокировались, только произошло снятие охраны.

вопрос: почему штатная сигнализация ставиться с такой задержкой, это стандартно или настраивается?

получается машина находиться под охраной двух сигнализаций, нужно ли это?

можно ли что-то сделать, чтобы работала разблокировка дверей с приложение и брелока?

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

почему штатная сигнализация ставиться с такой задержкой, это стандартно или настраивается?

Это штатная логика работы Вашего автомобиля.

можно ли что-то сделать, чтобы работала разблокировка дверей с приложение и брелока?

Нужно изменить кодировки самого автомобиля, либо изменить точки подключения. Рекомендую посетить установщиков и обсудить с ними удобный для Вас вариант решения.

Сапасибо.

Добрый вечер!
специалисты автосалона, где устанавливали сигнализацию сообщили, что настроить на разблокеровку дверей, одновременно и ключ автомобиля и брелок сигнализации не получиться. Подскажите это действительно так?

также обратил внимание, что в приложении StarLine объём залитого полного бака вместо 55 л показывается всегда 53 л, также температура двигателя после часа работы 19 градусов, а солона 26 градусов, при работающем климат-контроле настроеном на 21 градус. 

Здравствуйте.

настроить на разблокеровку дверей, одновременно и ключ автомобиля и брелок сигнализации не получиться

Нужно выполнить подключения к проводу личинки двери и изменить кодировки автомобиля.

температура двигателя после часа работы 19 градусов, а солона 26 градусов, при работающем климат-контроле настроеном на 21 градус.

Температура в салоне неравномерна. Под панелью у воздуховодов она выше, а на задней полке в багажника она ниже.  Отображение температуры полностью зависит от места размещения блока системы и датчика температуры двигателя.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Добрый день!

Сегодня 3часа провозились с настройкой разблокировки дверей с брелока и приложения Starline-результат ноль. Подключение к личинке замка и перекодировка, как было написано не помогли. Со слов мастера звонили в поддержку Starline, всё что рекомендовали не работает. После подключения к личинке рекомендовали сделать перекодировку в Блоке 9, его они не находят в ПО (как я понял). Предполагают, что возможно причина в отсутствие штатной сигнализации. Могут сделать только разблокировку (с приложения) дверей при запущенном двигателе, но это бессмысленно, т.к. брелоки Starline настроены как метки и при их отсутствие, после открытия дверей сработает сигналка. Связался с ещё одним официалом, вот ответ: «На этой машине Starline не управляет штатной системой, активировать не получиться»

Жду ваших комментариев.

Нужно выполнить подключения к проводу личинки двери и изменить кодировки автомобиля.

Это является стандартной процедурой при установке сигнализации или это отдельная операция на которую могут не согласиться или потребовать отдельную оплату?

Каждый мастер сам решает что именно входит в его стандартные процедуры, а что выполняется за отдельную доплату. На Ваш вопрос может ответить только установщик. Технических ограничений на реализацию нужных Вам функций нет.

Спасибо, попробую объяснить мастеру Фольксваген Центр Подольск, что такой функционал возможен.

По результатам отпишусь. 

Добрый день!

Сегодня 3часа провозились с настройкой разблокировки дверей с брелока и приложения Starline-результат ноль. Подключение к личинке замка и перекодировка, как было написано не помогли. Со слов мастера звонили в поддержку Starline, всё что рекомендовали не работает. После подключения к личинке рекомендовали сделать перекодировку в Блоке 9, его они не находят в ПО (как я понял). Предполагают, что возможно причина в отсутствие штатной сигнализации. Могут сделать только разблокировку (с приложения) дверей при запущенном двигателе, но это бессмысленно, т.к. брелоки Starline настроены как метки и при их отсутствие, после открытия дверей сработает сигналка. Связался с ещё одним официалом, вот ответ: «На этой машине Starline не управляет штатной системой, активировать не получиться»

Жду ваших комментариев.

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, адрес установочного центра, где проводился монтаж системы.

Спасибо за сообщение. Попробуем связаться с установщиками и уточнить детали подключений.