Поехал в Беларусь. Симка МТС не работает

Здравствуйте.

У Вас установлена S96 или S96v2? В системе только одна сим карта или сим чип МТС и дополнительная сим другого оператора?

Пришлите мне в Личные Сообщения номер сим МТС, которая установлена в систему.

Добрый день! 😉 

В системе одна симка, МТС. 

Номер телефона скинул в личные сообщения 

Старлайн S96v2. 

Здравствуйте. Направили запрос оператору связи.

Хорошо. Жду ответа. 

Здравствуйте. Все необходимые услуги подключены. 

Прошу отключить аккумулятор в автомобиле на час. После подключения проверить работу системы.

На час. Хороший временной период. Попробую. 

К сожалению чудо не случилось. 

Как не работало так и не работает. 

"Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети." 

Здравствуйте. В таком случае остается только визит к установщикам для проверки работоспособности сим карты в телефоне.

Дистанционно мы не можем это проверить.

Уверен на 100% по возвращению в Россию всё снова заработает. Видимо GSM модуль не может зарегистрировать сим карту в роуминге, несмотря на то, что здесь тоже есть МТС. 

По возвращению напишу здесь о результате. 

Добрый день! 

Как и предполагал сразу после въезда на территорию России симка заработала. Если вы говорите, что роуминг на ней включён, то проблема именно в вашем сим модуле. Разберитесь, пожалуйста. 

С собой ещё было две других симки в телефонах, все без проблем регистрируются в сетях мобильных операторов Беларуси.

Также хочу отметить, что при отключении и включении акб симка старлайна присылала смс о приветствии и включении питания. Затем она была недоступна по звонку на неё. 

Очень огорчило отсутствие контроля за автомобилем на территории другого государства. 

Здравствуйте.

Также хочу отметить, что при отключении и включении акб симка старлайна присылала смс о приветствии и включении питания. Затем она была недоступна по звонку на неё.

Если смс приходило, то сим карта включалась. Стоило указать эту информацию ранее.

Как давно Вы вернулись в Россию? Система хранит в себе 2 суток логов

Прошу отправить на номер сим карты смс с текстом

LOGLOAD

и переслать ответ сюда.

Запрос по логам закинул. Ответ скину сюда. 

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят что вошло в логи системы.

Хорошо. Жду ответа. 

Здравствуйте.

Лог начинается 01.08.2021 12-27-56

01.08.2021 12-27-56  GSM-оператор: имя = MTS RUS 

В это время система установила соединение с оператором успешно. 

Также в это время на связи с системой был смартфон по каналу Bluetooth.

К сожалению, более ранняя информация в лог не вошла.

31 июля в 12 часов я заехал на территорию РФ. 

К сожалению, эта информация не вошла в лог.