0

Пропали у push-уведомления на двух телефонах сразу.

Анастасия микр 3 years ago updated 3 years ago 8

Еще вчера уведомления приходили нормально, вечером с устройством пропала связь и больше уведомления не приходят. У мужа старлайн установлен, у меня старлайн2, картина одинаковая. Пробовала переустанавливать приложение, перезагружать, чистить кэш.  

 приложении все действия есть, а уведомлений нет. Как так? Охранный комплекс всего лишь два месяца назад, и такое(((

Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

 Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

здравствуйте, дозаполнила

Указанный логин на сервере отсутствует. Вы уверены что используете именно его в качестве логина для входа в мобильное приложение и на сайт starline.online?

переделала.оказадось, что не то записала

Спасибо за сообщение. Очистили список адресов для уведомлений на сервере. Прошу переустановить приложение на нужных Вам смартфонах и проверить работу уведомлений. Сообщите, пожалуйста, результат.

спасибо!!! 

Переустановили приложение на двух телефонах, проверили и всë заработало! 

подскажите, пожалуйста, почему такое произошло и что необходимо, чтобы такое не повторилось? 

Здравствуйте. Подобное происходит довольно редко. В основном замечено на телефонах китайских брендов. Сам телефон меняет адресацию. В случае если уведомления перестанут работать, сообщите, пожалуйста, нам.

+1

хорошо

спасибо за решение проблемы!