к кому можно обратиться

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какой из вопросов остался без ответа?

Напоминаю Вам Правила форума. Для того чтоб получить ответ на Ваш вопрос, сначала нужно создать тему и задать вопрос.

Здравствуйте, Дмитрий 

В теме "Тариф МТС Федеральный коннект"  продление скидки 20%  на годовое обслуживание Вами описан алгоритм действий: 

"Нужно снова пополнить счет сим карты на 876р и после этого прислать мне в личные сообщения номер сим карты, для которой нужно подключить скидку."

Счет карты пополнен, Вам 11/02 отправлено личное сообщение с номером телефона. В ответ тишина.

Вы это можете сами сделать, с телефона М1 отправьте команду на номер который в машине

https://www.starline.ru/2019/aktsii/starline-mts-ekonomte-20-pri-oplate-za-god/

Спасибо, вопрос закрыт.

Здравствуйте.

В теме "Тариф МТС Федеральный коннект" продление скидки 20% на годовое обслуживание Вами описан алгоритм действий:

В темах форума указываются ответы для автора этой темы.

Для решения Вашего вопроса нужно создать отдельную тему, что и было сделано вчера. После этого вопрос очень быстро решился.

Правила форума

2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.

Обращаем внимание, что сотрудники ФСП не отвечает в личных сообщениях на вопросы, которые обсуждаются в рамках обычного общения на форуме. Личные сообщения используются исключительно для передачи конфиденциальных данных, передача которых невозможна в открытых темах форума.