- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Нет управления через приложение и сайт
romanvs777 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
6
Приложение Starline на iOS не соединяется с устройством, однако видит машину.
Машина отображается на карте в синем круге, в приложении горит зеленый индикатор, но сигнализацией нельзя управлять через кнопки - их нажатие не дает эффекта.
Баланс на симке положительный, услуга интернета подключена.
Сигнализация E90 модуль не знаю.
Ответ модуля на СМС-команды не приходит. Управление возможно через вызов по телефону.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу выполнить привязку модуля согласно инструкции: GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону и сообщить результат.
У Вас точно установлен модуль StarLine GPS/ГЛОНАСС? Вот такой:https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gps_glonass_master/?sphrase_id=825068
Без него позиционирование будет происходить по сотовым вышкам с крайне низкой точностью.
такой не установлен, но раньше отображение было с большей точностью.
"Если Ваш внешний или встроенный GSM-модуль не управляет автосигнализацией при звонке, с помощью SMS, через приложение или сайт starline-online.ru, то необходимо выполнить процедуру инициализации."
сигнализация управляется через телефон при звонке. Нет управления через приложение, смс и сайт.
Спасибо за сообщение.
В любом случае прошу провести привязку и сообщить результат.
Отвечает ли система на смс вообще?
Приходит ли ответ на смс с текстом
Добрый день!
Ничего не делала. Работа из приложения и с сайта возобновилась. Пришло 29 push-уведомлений. На сообщение 00551 ответ не приходит.
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Похоже что на сим карте в сигнализации не было связи с интернетом. Прошу понаблюдать и сообщить в случае изменений.