- Отзывы и пожелания
-
Questions
НПО СтарЛайн НЕ РАБОТАЕТ!
Ни сайты, ни сервисы не работают!
starline-online.ru, starline.ru, ultrastar.ru - не работают. Сервера легли или как?
Не работают с, примерно, 6 утра и по настоящее время (11 часов по Мск).
Дозвониться до тех.поддержки не возможно.
88003338030 - отбой звонка и занято
88123263333 - отбой звонка и занято
Кое-как дозвонился до секретаря московского офиса 84959376600. Попробовала связать с головным офисом в С.Петербурге. Ситуация аналогичная - связаться не возможно.
Никаких уведомлений и предупреждений от НПО СтарЛайн не было и на данное время никто не располагает никакой информацией.
В vk.com/starline_ru - аналогичная тишина, не уведомлений, не предупреждений...
При проверка доступности сайта из различных частей мира ping-admin.ru - ситуация везде: "Операция прервана, т.к. сервис не ответил" и "Невозможно соединиться с указанным адресом"
СтарЛайн, ну и как это понимать?
Customer support service by UserEcho
http://ping-admin.ru/free_test/result/15814080307u97mydyu3hy0qo8030g1.html
так же не работают сайты/сервисы:
ems-line.com
mayak.mobi
store.starline.ru
starline.online
всё это (а так же перечисленные сервисы выше в топе) под:
Tech Organization: LLC "StarLine"
Tech Street: Komissara Smirnova, 9
Tech City: St. Petersburg
Tech Postal Code: 194044
Tech Country: RU
Tech Phone: +7.8123263333
Tech Phone Ext: Tech Fax: +7.8123263330
ultrastar.ru
http://ping-admin.ru/free_test/result/1581410727fr8cqmo96u196b7551i2i.html
СтарЛайн - где какие-либо уведомления, предупреждения, объяснения, извинения???
P.S. уже 6 часов!!! ничего не работает.
а у меня так :
Ну да, "классные" вэб-мастера и сисадмины у НПО СтарЛайн.
СтарЛайн, ответы/решения,/уведомлени/объяснения/извинения - будут или нет?
Более 9 (девяти) часов ничего не работает!
Ни starline-online.ru, ни mayak.mobi, ни starline.online, ни мобильное приложение!!!
Здравствуйте.
Сегодня с 10:30 наши сайты и сервисы могут быть недоступны для некоторых пользователей.
Всё заработает в течение нескольких часов. Очень стараемся уложиться в кратчайшие сроки.
С телефона можно управлять системой через звонок и смс.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Я конечно всё понимаю, но, про "некоторых пользователей" зачем вводите в заблуждение?
Не у некоторых, а у всех (не из одной страны доступа не было: https://ping-admin.ru/free_test/result/15814080307u97mydyu3hy0qo8030g1.html !
И не с 10:30, а как минимум с 6 утра по Мск.
Будьте же в конце концов честными по отношению к пользователям!
И что так поздно-то начали комментировать?
Да и в vk только пару часов назад инфу запостили: https://vk.com/starline_ru
Прошу прощения за дубль темы! https://support.starline.ru/communities/25/topics/59241-ne-rabotaet-starline-onlineru
Во Владимире не работает с вечера (ориентировочно с 23-00) 10.02.2020.
Но хоть что то ответили "Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine" Спасибо!
будем ждать!
Здравствуйте.
Сбой произошел именно в 10.30 по МСК. ранее сложностей с сервером не было.
Спасибо за сообщение. Мы обязательно рассмотрим Ваш случай после восстановления работы системы.
сколько ещё ждать?
а я уж грешным делом на симку от "непонятного" оператора подумал.... Уже им позвонил, сказали ограничений вроде как нет, но на сайте в описании GSM, как вариант был именно сменить симку... Хотел на днях модуль вскрывать, на "своего" оператора, но наткнулся на это сообщение.
СПАСИБО за озвученную проблему! Как заработает- маякните в темку.
Сейчас проблема сохраняется, но кнопочки а приложении уже "типа активны".
ждем...
Уже почти все восстановлено. Мониторинг доступен через сайт https://starline.online/
и первую версию приложения StarLine. Приложение StarLine2 тоже скоро вернется в рабочее состояние.
Приносим извинения за временные неудобства.