0
Under review

Истекло время ожидания ответа от устройства

Александр Ш 5 years ago updated by Антон Я 5 years ago 6

Добрый день.

Иногда при запуске двигателя через мобильное приложение получаю такую ошибку (спустя минуту ожидания):

Image 21151

И так может повторяться несколько раз подряд, пока не запустится успешно (или пока с брелка не запущу). Если отправить смс 21, то тоже может быть несколько отправок и ни одной смс в ответ. В истории в приложении эти действия не отображаются.

Как это можно исправить?

Добрый вечер.

Управление через сайт starline-online.ru проходит более стабильно? 

Попробую через сайт, давно им не пользовался. Отпишусь через несколько дней.

Через сайт стабильнее работает. Хотя пару раз за примерно 20 запусков получал такое сообщение:

Добрый вечер.

Рекомендую проверить работу через сайт, используя ПК, а не смартфон.

Сообщите результат.

Пробовал через сайт и с ПК, и со смартфона - команды выполнялись без ошибок. Получается, через сайт работает более стабильно, чем через приложение 

Under review

Добрый вечер.

Спасибо за информацию, она будет передана разработчикам для проведения анализа.