расхождениями в температуре двигателя
добрый день, а как же быть с расхождениями в температуре двигателя (по датчику сигнализации) и реальным положением вещей? расхождения конкретно у меня доходят до 11 градусов ( на улице -9, на датчике +2)
Как переключить сервер?
Добрый день!
Представитель в Украине тупо выключил сервер что полностью сделало данный комплекс полуфункциональным
Ув. пользователи. На текущий момент все GSM устройства не на связи, так как сервер-мониторинга отключён. Сами сигнализации продолжают функционировать (за исключение мобильного приложения) в полном объёме. Для работы с системой используйте Звонок, смс, управление по ВТ.
Это написано на их сайте https://starline.in.ua
Почему в данной системе не предусмотрен глобальный сервер как резервный?
Почему все завязано на один город - Харьков?
Активация второй сим из комплекта S96v2
Здравствуйте! Не активна вторая сим карта мегафон из комплекта s96 v2. Какие действия предпринять для активации?
Пропадает зажигание
Несколько раз в день стабильно через 30 секунд поездки сигналка начинает верещать обороты скачут верх-вниз после чего машина глохнет.
это началось через месяц после покупки и с тех пор проблема не исчезает...
В первый раз конечно испугался, но по горячей линии выяснил что это абсолютно нормально ведь у меня села батарейка в метке. С тех пор так и езжу, батарею меняю раз в месяц, но глохнет все равно даже на новой... просто реже. Батарейки перепробовал все фирмы...
Нет связи в приложении S96
Добрый день!
kia sportage 2020 comfort
Установлена сигнализация Starline S96 (gsm, gps, Bluetooth) + R6. Версия оборудования: 0.66.0 Версия ПО: 2.24.2 Версия загрузчика: 2.15.0.
В приложении нет связи с устройством с 27.02.2022 03:44
GPRS?
Качество GSM-сигнала: отл (30)
Настройки GPRS
GPRS вкл
GPRS в роуминге вкл
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга:
gatagen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации:
gatagen6.starline.ru 1234
GPRS поддеоживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет(10:56 03.03.2022, код СME 558)
RESET выполнял - не помогло
009900 и 00551 - не помогло
Баланс положительный, на звонки отвечает, на смс реагирует
с компьютера:
ping gatagen6.starline.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел gatagen6.starline.ru.
Проверьте имя узла и повторите попытку.
Что может быть?
Списываются деньги с 2й сим
Добрый день, пополнил 2ю (не активную сим-карту), активной установлена сим 1, пользуюсь соответственно 1й сим-картой, но ежедневно с 2й сим-карты снимается 3 рубля. Вопрос: почему снимаются деньги с 2й сим-карты, если в приложении активна 1я сим и пользуюсь через нее?
S96 v2 GSM. При открывании авто или завода через некоторое время срабатывает сигнализация
Здравствуйте. Сигнализация S96 v2 GSM. Устанавливали у официального дилера Hyundai больше года назад. Недавно всплыла такая проблема: после открывания двери авто через некоторое время начинают идти предупредительные сигналы и вскоре срабатывает вой сигнализации. Часто такое происходит и во время движения авто, двигатель не глохнет, но сигнализация орет. Иногда отключается нажатием на кнопку на метке. Думал проблема в батарейках, но смена не помогла. На запасной комплект ключ/метка такая же реакция. Приходят при этом разные смс - не пройдена авторизация, датчик движения сработал, датчик наклона сработал итд. (на скрине ниже тексты СМС от системы)
Дал запрос на выгрузку лога. Ответ системы скрином в аттаче
Можете проверить время событий от 19.02.2022 с период с 13.58-14.03 по местному времени (11.58-12.03 по МСК)
Помогите плиз разобраться
log_1.jpg
в режиме периодиечского выхода на связь (Маяк)
Добрый день!
После разрешении работы в режиме периодиечского выхода на связь (Маяк) сигнализация полностью отключается и даже GSM связь недоступны (голос и смс).
Какой командой можно отключить режим Маяк, чтобы сигнализация больше не отлюкалась в автономный режим?
вроде бы получилось отключить, но в настройках Маяка предупреждение нужно написать о том, что сигнализация будет недоступна по интернету / голосу и sms в данном режиме.
Оффлайн режим приложения
Добрый день, периодически приложение уходит в режим оффлайн,например пришёл я на работу, интернет переключаю с мобильного на вай фай так как на работе плохой сигнал сотовой связи.
в связи с этим, приложение уходит в оффлайн и функция обновления приложения не помогает
S96 перестала снимается с охраны при открывании ЦЗ
Когда открываешь сенсором ЦЗ перестала сниматься с охраны, приходится доставать смартфон или метку и тыкать кнопку, тогда срабатывает. Это происходит после длительной стоянки, сутки и более. Пока ездишь днем, оставляешь на несколько часов, всё работает нормально, открываешь дверь сенсором, охрана отключается.
Может быть у кого-то было, настройка, например слетела.
Customer support service by UserEcho