Здравствуйте. После нескольких дней прошедших после установки оборудования выявился такой баг - при закрытии машины штатным ключом, происходит автозапуск. Это не всегда, но иногда бывает; иногда 2-3 раза подряд.

Приложение СТАРЛАЙН2 не находит устройства . Причем на сайте и в первом приложении СТАРЛАЙН все работает .

Добрый день.

не нашел отдлеьной ветки по starline a66.

В данный момент выбираю сигнализацию, заинтересовали 2 модели, а именно  a66 и e66, не могу понять в чем принципиальная разница между этими двумя моделями, кроме разных брелков и цены. Дополнительно ничего устанавливать не планирую. Хочется чтобы сигнализация закрывала и зеркала + доводчик окон. Смотрю на октавию а 7fl

Добрый день.

Во время использования автомобиля моим родственником в мое отсутствие произошло следующее: при попытке открыть автомобиль сработала сигнализация, что не позволило открыть дверь. При открытии двери механическим ключом сигнализация продолжала работать в режиме тревоги безостановочно. Спустя некоторое время безуспешных попыток остановить режим тревоги, проходивший мимо человек предложил номер мастера, который может помочь. Далее родственник позвонил по этому номеру и сообщил логин, пароль, сервисный код и код экстренного отключения с карточки для M66, а так же код экстренного отключения с карточки Е96. После этого работа системы восстановилась в прежнем режиме. Во всем этом меня очень смущает, что столько данных было сообщено неизвестно кому, то есть звонок был не на горячую линию, а человеку по совету прохожего. Пароль для доступа в приложение/личный кабинет я сменил, но стоит ли беспокоиться о двух паролях экстренного выключения охраны? Нужно ли их теперь менять и существует ли вообще для этого возможность? Может быть стоит предпринять еще какие-то меры?

Здравствуйте. Подскажите, будут ли отображаться на карте все привязанные телефоны отдновременно, если включить на них всех функцию отображение телефона, даже когда приложение не включено. Или все равно будет отображаться только один телефон, на котором сейчас зашли в приложение? 

т.е. вопрос в чем, будут ли остальные пользователи привязанных телефонов к сигнализации видеть положение других телефонов, если включена эта функция (разрешить определять местоположение телефона всегда) 

В инструкции сказано:

Для продолжения движения на автомобиле, не прекращая работу двигателя после дистанционного
запуска, выполните следующие действия:
для автомобилей с замком зажигания:
- снимите комплекс с охраны;
 -вставьте ключ в замок зажигания, поверните его до положения «Зажигание включено» и начните движение;

Комплекс работает в режиме Slave. Возникает проблема на первом же действии. Штатный брелок - ничего не происходит (вероятно так зашито в самой машине). Метка - охрана снимается, двери отпираются, мотор останавливается. 

Можно ли запрограммировать так, чтобы было как в инструкции, хотя бы по метке.

Установлена сигнализация S96 уже несколько месяцев.

около 2х недель назад автозапуск начал работать с перебоями, бывает после ночи не работает, а бывает и даже через 30 минут, после того, как поставил под охрану перестаёт включаться с чем может быть связано?

Добрый вечер. S96 sonata. 2 вопроса:

1. Переодически после постановки с D на P автоматически встаёт на охрану при заведённом двигателе. И практически сразу срабатывает тревога. Помогите, куда смотреть?

2. Турботаймер. Приехал, остановился, выполнил условия для активации, все хорошо. Вылез, захлопнул дверь, а закрыть цз не могу, ни кнопкой на ручке ни с брёлка. С приложения могу и соответственно сама закрывается когда пропадает метка. Как сделать что б закрывалась с кнопки на ручке двери?

Инфо по авто и комплексу в профиле есть. 

Вот уже больше месяца местоположение автомобиля на карте не меняется (замерло в одной точке).  Хотя авто ездит каждый день.  GPS нет. Определение осуществляется с помощью базовых станций.

уже неделю в мониторе  авто находится в одном и том же месте. хотя езжу часто. меняется только дата и время, треки движения не записываются. до этого три недели балланс симкарты не менялся даже если закинуть на симку денег.

Что делать?

Доброго времени суток!

Последние несколько месяцев, "телематика" совершенно неадекватно ведёт учет поворотов. В день насчитывается по 80-90 - "крутых виражей", посмотрев по карте, можно увидеть что в один момент времени отображается по 3-5 событий. Прошу сделать сброс калибровки. Доступ для службы технической поддержки - предоставлен. 

Галочки отжал, настройки сохранил.

Заранее, признателен!

Добрый день!

S96

прошивка основного блока:

2.20.0

Смартфон: ZTE blade v9

Установлена на весту, но это не столь важно - проблема в регистрации смартфона по BLE. Ни в какую. Метки прописываются, смартфон пишет неверный пин-код (000000). Пробовали разные пин-коды, но так и не смогли зарегистрировать.

По спецификациям - блютус 4.2 

Что может быть? 

Добрый день. За последние несколько дней начал замечать, что температура двигателя отображается не корректно. Могу приехать домой на горячем моторе температура и в приложении и на брелоке может отображаться - (минут) 120 гр. Стоит завести авто, обновить информацию и она обновится до корректной. Далее могу тут же проверить, покажет, например +65, тут же проверяю - +30. Такая ситуация появилась, после нескольких очень жарких дней, за +28 - +30 было.

Сейчас температура корректно отображается, двигатель +14, на улице +13.

Единственный минус, сейчас, если перед выходом попытаться запустить дистанционно двигатель, для прогрева перед выходом за пару минут, система видит отрицательную температуру и запускает вебасту.

Подскажите, пожалуйста, это датчик температуры менять надо или это нормальное поведение сигнализации в долгую жару?

Здравствуйте, второй день пытаюсь добавить устройство в личный кабинет на сайте, не получается - "Ошибка, попробуйте позже" На запрос GPRS? в конце смс - нет связи с сервером. Баланс на карте более чем достаточный, GSM уровень от 16(хор) до 31 (отл), GPRS включён, точка доступа указана (APN internet). Резетировал сигналку (reset), выключал- включал GPRS (00550, сброс GSM 009900, затем 00551). Пробовал в трёх разных местах по городу. Безрезультатно - связи с сервером нет. Может у вас сервер не работает или работает с перебоями?

У оф. дилера установил s96 и реле R6. Со слов мастера колокол подключен к R6, но громкость из приложения Starline версия 5.2.1366 не регулируется. Мастер сказал что если колокол подключен к R6, то громкость не регулируется. Хотя в приложении старлайн говорится об обратном, при попытке изменения громкости появляется сообщение о том что регулировка возможна при подключении колокола  к реле R6 на выход управления сиреной подкапотного блока или к выходу  XS1 сигналки. В чем может быть причина ошибка монтажа колокола, ошибка в приложении, дефект реле, или они обманывают и там вообще ни R6? 

Здравствуйте. Отправка USSD запросов работает, но можно ли выполнить ответ на USSD запрос таким способом? Например, мне для смены тарифа надо выполнить запрос подтверждения. Одной USSD командой отправить не получается. В ответ приходит что то вроде "Отправьте 1 для подтверждения и 2 для отказа", но если просто отправить "1", то возвращается ответ от S96, что такая команда не найдена. Комплексный запрос вида *XXX*<вариант_ответа># тоже не срабатывает (вероятно что оператор не поддерживает)

Здравствуйте. Предусматривается ли добавление следующей информации в мобильное приложение старлайн2: уровень gsm сигнала, уровень сигнала связи между основным блоком и другими радиоустройствами (метка, радиореле).

Поясню: уровень gsm сигнала можно узнать в ответной смс на команду, но уровень сигнала между радиоустройствами и основным блоком пишет только "Есть" или "Нет". А если "Есть" связь с радиореле, то какой уровень неизвестно. 

Добрый день. 12.06.2020 г. Иваново Цент установки КРЕПОСТЬ. Установили сигнализацию StarLine S96 GSM был конец дня 17 00 я последний клиент. Всё отдали, быстро показали и по домам. Через 2 минуты пути заметил горит лампочка чек подушки безопасности водителя Митсубиси Паджеро Спор2 2 2014г механика. Сначала подумал обрыв при монтаже очень расстроился, почитал форум проблема не единичная. Подскажите решение есть с сохранением полной работы сигнализации ? Обращатся к установщикам?

Добрый день.

Nissan Qashqai J11 установлена сигнализация Straline S96 GSM BT.

Реализован дистанционный запуск при помощи iKey. Активирован турботаймер. Сигнализация работает в режиме Slave.

Время от времени появляется следующее :

Паркуюсь, ставлю на ручник, включается поддержка зажигания и двигатель не глохнет, вынимаю ключ, выхожу и закрываю дверь/двери...при попытке поставить в охрану с брелока автомобиля ничего не происходит (ни ЦЗ, ни охрана не срабатывают), двигатель продолжает работать, при этом меткой сигнализации машина ставится в охрану и срабатывает ЦЗ и двигатель глохнет через время.

Что может быть?

PS: По журналу событий в приложении на мобильном всё норм (поддержка зажигания включается, двери и ручник видит). Раньше не обращал внимания большого внимания, думал батарейка на брелке авто тупит, либо какие-то помехи...вставлял ключ в замок зажигания, ручник опускал и поднимал повторно и машина после этого закрывалась с брелока авто.

И ещё заметил, что когда сигнализация так тупит и не управляется брелоком авто, то она управляется кнопкой метки или смартфоном (открывает/закрывает ЦЗ), а когда не тупит и работает от брелока авто, то меткой или смартфоном невозможно открыть/ закрыть ЦЗ. И это какой-то плавающий глюк, закономерность которого я не могу определить.

Для некоторых автомобилей в CAN заявлено чтение статуса нейтрали: 

Непонятно, как можно это использовать, если в гибкой логике нет ни события, ни условия, связанного с таким статусом? Может стоит добавить?

Здравствуйте. Установлена сигнализация s66 Renault logan 2 2019 года. Установлена сигнализация в сентябре 2019. К сути проблемы: При снятии автомобиля с режима охраны штатным ключом (режим salve), иногда где-то 6 к 10 происходит это: автомобиль снимается с охраны, открывается, потом спустя короткое время начинает выдавать короткий световой и не громкий  звуковой сигнал. В скоре машина переходит в режим тревога, происходит звонок на телефон, не помню, что там говорится, но предлагается снять с охраны. Так вот если во время этих коротких сигналов, пока автомобиль не встал в режим тревогу, произвести так назовем "подтверждение" однократным нажатием на метке, машина снимется с охраны. Ну, как я писал ранее машина снимается с охраны иногда и без этого "подтверждения". Радиус распознавания метки стоит 8-10 метров. Экспериментировал немного, разблокировал машину стоя почти в плотную, все равно данная проблема остаётся. Как убрать это подтверждение меткой

Добрый день!

В приложении радиус позиционирования 600-700м что на мой взгляд очень много.

отправил смс текстом GPS.

получил ответ:

GPS: нет данных
LBS: 14:15 11.06.2020
Качество GSM-сигнала: отл. (24)
MCC: 401 MNC: 2
01 LAC: 13273 CID: 17913
02 LAC: 13273 CID: 18061
03 LAC: 13273 CID: 19541
04 LAC: 13273 CID: 18062

http://m.mayak.mobi/G01/ZXpGCl8CW3YxUklHu0dtdUJHECGLFERVSWRIbXk0aTY1RqNItgKQHWXGdbRR6yN5x2S2RTkZevxPtkbNc0pBc3lJeDhPUUZkMllPd243UKyokc5FNlhmdXhbWXREY3gVN9fE/S96+S001+137067

в чем может быть проблема?

Добрый день.

Сигнализация Starline S96 c GPS.

Подскажите каким образом можно определить количество принимаемых спутников в определенный момент времени.

Добрый день. Установлена S96 BT GSM/GPS, на Audi A6 2016 года.

Прошивка основного блока 2.20.0

CAN 5.3.0 (индивидуальная)

Проблема имеет периодический характер и проявляется при запущенном двигателе дистанционно (настройка: по появлению метки - снять с охраны). Реализована "мягкая посадка".

Т.е просто снимает с охраны, но не открывает двери. Если повторно снять с приложения - откроет.

Возможное решение (?) Написать гибкой логикой повторный импульс открытия через 1 сек, при событии появления метки, при условии запущенного двигателя с АЗ/ДЗ?

Добрый день.

В чем может быть причина занижения температуры двигателя? На градуснике рядом с машиной +12, в приложении -1 (машина стояла на улице 24 часа без завода, ночью температура не опускалась ниже +10). При этом в прогретом состоянии показывает 113 градусов. Датчик установлен на патрубке системы охлаждения.

Добрый вечер. У меня аналогичная проблема, срабатывает штатная сигналка, почём никаких оповещений не получаю. Первый раз заметил случайно, чуть задержался возле входа на работу, мимо проехал троллейбус и моя машина засигналила и заморгала. Я сразу и не понял, так как оповещений не было от СтарЛайн. Позвонил установщику в салоне, он сказал что чувствительности датчиков машины убавил на 50% и значит надо ещё убавлять. Съездил в салон, он убавил, вроде больше проблем не было. Точнее я их наверно просто не замечал, т.к. ни на работе, ни дома машина не под окнами стоит, и возможно я просто не знаю. И вот сегодня приехал домой, поставил во дворе, запер машину касанием к ручке. Отошёл метров на пятнадцать, стою разговариваю с соседом. Из шума только дети кричат на площадке, никаких мячей и рядом никого нет. Смотрю опять завыла, заморгала штатная сигналка. От СтарЛайн тишина. Даже не знаю как белком отключать штатную. Нажал сначала на ключе кнопку закрыть - не отключается, нажал закрыть - отключилась и ещё запустился двигатель! Я просто в шоке. К дилеру видимо уже не стоит ездить. Когда наконец СтарЛайн решить проблему с Тигуаном? Что мне делать?

starline s96 нет связи с автомобилем через приложение starline 2, Уже четыре дня нет связи с автомобилем через приложение и сайт. В приложении пишет связь есть но по факу ни на что не реагирует. Двигатель не заводит, координаты не верные.  Через смс связь нормальная точные координаты и полная связь с автомобилем. Пробовал переустанавливать приложения starline и starline2, не помогло.

Здравствуйте. Непонятный ответ на смс с запросом GPRS?

Качество GSM-сигнала: хор. (17)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS нет (19:34 07.06.2020, код 2)
Связь с сервером: нет (19:34 07.06.2020, код CME 559)

В приложении ус-во естественно оффлайн. Машина стоит во дворе многоэтажного дома. Не верю, что там плохое покрытие сотового оператора. Что это за код 2 и код СМЕ 559? При звонке на номер система отвечает голосовым приветствием. 

Е96вт, прошивка последняя.

Если подавать сигнал на вход, назначенный как датчик демонтажа системы, то тревога происходит, но брелок молчит. (по окончании тревоги на брелке начинает молча моргать ключик(вкл зажигание). (на другие входа моментальное уведомление приходит ) 

Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой. 

После обновлений андроида на телефоне (хонор 20с) приложение теряет связь с системой. пишет "нет связи"

в первый раз вопрос решился просто. через описанную в приложении процедуру с командой 00551. связь с системой была, звонок проходил. смс отправлялись.

теперь же звонки не проходят вовсе! при этом при снятии с охраны без метки, срабатывыает тревога, но система не звонит на основной номер, а отправляет смс на допонительный!!!! че за херня?!?!

баланс положительный.

оператор - мегафон

симка своя

поеду домой вечером посмотрю и дополню отзыв, но вообще, дважды за три месяца использования столкнуться с такой проблемой, это имхо перебор. и говорит это только о том, что что-то сделано криво. либо приложение, либо установка системы, либо сама система.

жду комментарий специалистов

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста что изменилось в аппаратной реализации реле выполненного после 20.02.2020?

Акселерометр поменялся?

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, у меня стоит А96 2CAN+2LIN и дополнительно поставили GSM+BT мастер, можно ли как то реализовать опцию "свободные руки"?

Здравствуйте. У меня с недавнего времени сигнализация переодически перестала видеть метку в режиме свободные руки, когда к ней подходишь. То есть то как положено приближаюсь к машине она открывается, то подхожу и стою рядом от 5 до 15 секунд, затем открывается. Батарейку в метке менял два раза. Пробывал увеличить уровень обнаружения метки, но это привело только к тому что иногда она открывается из далека а иногда также подхожу и жду. Раньше работало все как часы. Сигналке 2 года.

Новая версия ПО не видит пробег.

Авто Passat b7 европеец 2012 с кнопкой Старт-Стоп и KeyLess установлена сигнализация  s96.

Автозапуск работает но мягкой посадки нет, судя по настройкам он подключен к проводам стартера.

Что нужно для мягкой посадки?

подключить через кнопку Старт-стоп?

Здравствуйте,после установки сигнализации S96 обнаружилась проблема.1. При снятие с охраны и открывания двери машина сама встаёт на охрану.

2. После постановки на охрану и закрытия дверей, дверь можно открыть ключом через личинку замка, открыть дверь и сигнализация не срабатывает.3 После остановки, ставя машину на нейтраль , нажимая тормоз и ручник не всегда ставится на автозапуск. В чем может быть проблема?

При открывании дверей на панели приборов показываются какие двери открываются.

Добрый день. Установлена сигнализация E96BT. Все работает отлично. Напрягает один момент:

- По первому нажатию открывается водительская дверь.

- По второму нажатию открываются остальные.

- Закрываются все одновременно.

В настройках ставил галку: последовательное отпирание ЦЗ (не помогает). Пробовал изменять импульсы, тоже не помогает. Куда копать? Подскажите пожалуйста.

Доброе время суток!  Сейчас приложение StarLine 2 показывает 6.8 В

Стоит А/З при просадке ниже 11.8 В и оповещение.

Ничего не завелось, а оповещение только сейчас пришло что 6.54В !

отправил LOGLOAD

Просьба помочь. Спасибо

применима ли кодовая последовательность штатных кнопок на хонде ср-в 3  2011 г.в

Сигнализация S66. Как в приложении под iOS отключить SMS оповещения о неудавшемся запуске предпускового подгревателя (тем более что он запустился)? Достаточно пуш уведовления.

В настройка выключены общие оповещения, стоит только оповещения о тревоге и заряде АКБ.

Здравствуйте всем!!! Меня завут Данил я установщик в установочном центре во владивостоке "мастер 12 вольn", с установки я получаю 1500 рублей за сигнализацию с автозапуском !!! Клиенту директор нашей фирмы посоветывал или клиент сам захотел установить эту сигнализацию Е96 БТ!!!  На прадо 95 года дизельном правый руль с автомотической коробкой передачь!!! И у него на этой машине стоял starline Б9 на 3-4 поколения старея и все работало отлично просто что то вышло из строя !Клиенту нужено было зделать так же как и было до этого и вот началось !!!))) Отключив старую сигнализацию я по тем же местам подключил новую !!! 1 "проблема" началась с тахометра е96 бт показывала в диагностике 6000 оборотов когда запускаешь двигатель в машине что не соответствует действительности !!! 2 "проблема" турботаймер не включался по выключению зажигания !!! 3 "проблема" нету выходов (+) на поворотники !!! Решение проблем я зделал за 2 часа...  моего времени !!! Оказывается что  по генератору турботаймер не возможен так мне сказал Володя региональный тех мастер что ли я просто пробывал по генератору определение запуска сделать запуск работал а вот турботаймер не хотел по выключению зажигания ! думаю так как в пандоре! ну новая  сигнализация , там должены быть входы ,выходы любой канал настраивается! но не тут то было !!! Достал и вскрыл я замотаную до этого сигнализацию так как думал что все будет работать как и на старой Б9, взял я вход багажника и повёл на приборную панэль - думаю назначю я двери как парковку потому что канал дверей вроде можно и (+)и(-) назначить но нет, канал дверей не может быть парковкой странно и к тому же вход багажника не может быть как двери да и ещё он не может быть (+) полярностью !!!просто убила меня !!! но зато канал багажника может быть как (-) парковка  пришлось вешать реле которое инвертировало мне полярность !!! а с оборотами мне пришлось настроить делитель на 6  так как у меня на щитке приборов 950 на холостом ходу ,а сигнализация мне показывает 6000 !!! просто какой-то делитель ??? И всвязи с этой ситуацией у меня возникает вопрос как после 5-10-15... лет развития компании вы могли прийти вот к этому от Б9 до Е96БТ что Б9 ни какой проблемы а в Е96БТ просто пиз.....?

всего пару дней назад установили в салоне сигнализацию Starline S96. Изучая функционал заметила что не работает оценка стиля вождения,  с чем это связано? 

Здравствуйте! С настройкой  датчика удара и датчика наклона всё понятно. А какой алгоритм у датчика движения?  

Задавал этот вопрос по телефону, потом установщикам, везде ответы разные, по этому решил написать еще сюда.

Дано: Приехал, поставил на охрану, выгрузил вещи (вместе с меткой), но потом потребовалось что то достать из багажника. В руках только штатный ключ от машины. Открыл багажник - машина орет. Говорят, надо чтобы сигналка ВСЕГДА видела метку при открытии дверей или багажника.

Вопрос был в том, что можно ли как либо запрограммировать сигналку. чтобы она проверяла метку только на момент запуска двигателя? А если я снимаю с охраны штатным ключом, то метка не проверялась. 

В Старлайн-Мастере нашел вот такие опции (картинки ниже). Экспериментировать с ними не хочу (эти скриншоты из неподключенной системы), решил спросить.

Событие запуска авторизации. Если поставить "Отключена", то может это как раз то, что мне нужно?

И снятие с охраны штатной системой:

То есть, грубо говоря, в опции "Запрет снятия с охраны" надо снять галочку, а в "Событии запуска" поставить "Отключено". Будет ли это работать? Или это совсем другие опции?

Добрый день. Дня три назад возникла следующая ситуация.

При повороте ключа в замке зажигания, сигнализация стала издавать три коротких сигнала сиреной и моргать аварийкой, также 3 раза.

Подумал что дело в батарейке в метке, поменял, однако все осталось по-прежнему. Раньше никогда такого не было. Не подскажите в чем проблема?