0

Device_not_found

skutols 6 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 6 лет назад 6

gps/gsm модуль m21

При добавлении в приложение устройcтва,выходит эта ошибка 

И второй вопрос:

При звонке можно было запустить двигатель командой (21),теперь этой команды не существует,и при выборе другой команды говорит что команда не выполнена

Добрый вечер.

1) Пройдите добавление устройства со стационарного компьютера и все получится.

2) Нужно узнавать настройки системы которые делали установщики или добираться до блока, смотреть подключения и составлять свою таблицу настроек.

В удаленном режиме, их восстановить возможность отсутствует и придется обращаться в установочный центр.

Спасибо.

А как могли перестать работать функции запуска двигателя (21),и вообще пропасть

Предполагаю, что была смена владельца и отправлено смс 009902.

Было именно так?

Через компьютер добавить устройство получилось,но на команды отвечает команда не выполнена,по телефону тоже самое,функций (21) так же отсутвуетn,сумму какая на сим карте тоже не показывает через приложение.Хотя пишет что устройство в сети

Добрый день.

Все у вас правильно.

Теперь осталось выполнить вторую часть рекомендации.

2) Нужно узнавать настройки системы которые делали установщики или добираться до блока, смотреть подключения и составлять свою таблицу настроек.
В удаленном режиме, их восстановить возможность отсутствует и придется обращаться в установочный центр.

Адреса установщиков доступны по ссылке http://www.starline.ru/partners/


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho