Добрый день, установлен модуль М20 версия ПО В9, стал работать некорректно, вопрос можно ли обновить прошивку и до какой версии?

Добрый вечер.

Возможность обновления ПО данной системы отсутствует.

Что именно работает некорректно?

примерно 1-2 раза в неделю слетают все настройки и приходится устанавливать все заново, ответные СМС приходят не всегда,

Рекомендую обратиться в сервис-центр для проведения диагностики модуля.