0

M20. Пропала связь

На звонки и СМС модуль отвечает.
На сайте и в приложении уже 2 дня отображается статус "нет связи".
Посмотрел детализацию по номеру сим карты установленной в модуле. Как и раньше, каждый час есть сеанс связи по GPRS.
Что сделать чтобы восстановить связь?
И еще. Всегда хотел спросить. У вас на сайте написано, что обновление координат происходит раз в 30 минут, хотя модуль инициирует сессию передачи данных раз в 60 минут. Почему так?


У меня тоже пропала связь.
Under review
Добрый вечер.

Давайте подождем окончания работ, пожалуйста.
И потом будем дальше пользоваться приложением.
Спасибо за понимание и терпение.
Да сколько можно ждать? С воскресенья не работает. 
Ждем конечно, что еще остается. Но что Вы там такое затеяли, если у меня с субботы не работает...
И по вопросу о расхождении периода обновления ответьте пожалуйста.
Добрый день.
А кто Вам сказал, что в детализации у Вас время соединения а не округление оператором мобильной связи.
Я предполагаю именно это.
Сервис починили?

Добрый день.
Отправьте, пожалуйста, смс 00581 и напишите на нее ответ нам.
Как то обновляется раз в 20 минут... раньше оперативно обновлялось.
Ответ на 00581:
Команда не выполнена Устройство уже зарегистрировано GSM:25(A)
Спасибо.
Вам нужно будет пройти регистрацию повторно.
После этого все будет работать.
Иван, приветствую! Подскажи пожалуйста регистрацию повторно всем не обходимо, или в случае Rook1 ?
1. Удалить устройство
2. Сбросить настройки 009902
3. Зарегистрировать устройство
4. Провести процедуру привязки модуля к сигнализации (7 нажатий сервисной кнопки) 

Такой алгоритм или достаточно пунктов 1 и 3?
Еще хотел добавить.
События и состояние автомобиля на сайте отображаются.
Не изменяются только координаты.
Вчера, 21.10.2014 чудесным образом заработало определение местоположения.
Я, в ожидании ответа специалистов, ничего не предпринимал.
Рано я обрадовался. Машина перемещается по городу, а на сайте залипла на одном месте. Хотя время обновления координат меняется.
Когда же вы наконец почините сервис. До модернизации все работало.
Under review
Добрый день.
Последняя активность: Thu, 23 Oct 2014 21:02:25 +0400
Дата координат: Thu, 23 Oct 2014 21:05:19 +0400
Нужно понаблюдать несколько дней.
Спасибо.