| Главная страница |
| Для общения установщиков | 2,176 |
| Что выбрать? | 1,355 |
| Самостоятельная установка | 11,337 |
| Общение на любые темы | 2,095 |
| Отзывы и пожелания | 924 |
| Отзывы о прошивках CAN | 3,015 |
| Обсуждение карт монтажа | 15 |
| StarLine A97, B97 | 163 |
| StarLine B97 v2, S97, E97 |
| StarLine X96 v2 | 14 |
| StarLine AS96 v2 | 180 |
| StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96 | 4,357 |
| StarLine А60/90, AS90 | 67 |
| StarLine X96 | 301 |
| StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1,439 |
| StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 4,432 |
| StarLine M96 | 52 |
| StarLine M66 | 56 |
| StarLine E95, E65 | 525 |
| StarLine D95, D65 | 29 |
| StarLine B95, B65 | 144 |
| StarLine A94, A64 | 2,157 |
| StarLine B94, B64 | 1,039 |
| StarLine D94, D64 | 485 |
| StarLine E90, E60 | 1,703 |
| StarLine A93, A63, A39, A36 | 9,217 |
| StarLine E93, E63, E91.1 | 196 |
| StarLine A92, A62 | 351 |
| StarLine B92, B62 | 136 |
| StarLine A91, A61 | 2,359 |
| Другие модели StarLine | 881 |
| StarLine Moto | 156 |
| StarLine 24B | 29 |
| Мониторинг СтарЛайн | 5,002 |
| Маяки StarLine | 1,974 |
| StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21 | 1,390 |
| StarLine Автопарк | 1 |
| Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 19 |
| StarLine Expert | 41 |
| Иммобилайзеры StarLine | 356 |
| CAN и LIN интерфейсы | 1,413 |
| Сирены и датчики | 10 |
| StarLine Мастер | 96 |
| Сервисные центры | 47 |
Questions
B94 v:e6 can + gsm v:k9
Отправляю команду для обновления 00591, а в ответ команда не выполнена
GSM:17(-)Команда не выполненаОхрана выкл.Замки откр.Откр. двери
пробывал несколько раз, меняется в первой строке число и состояние.
Почему он не обновляется?
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
GSM-модуль устанавливался одновременно с В94, в январе 2013 года?
Какой GSM-модуль используется, встроенный или внешний?
Gsm модуль установлен в декабре 14 года первоначально имел версию i2 последний раз обновился с к6 до версии к9 22 сентября
Основной причиной подобной ситуации является неудовлетворительное качество GPRS. Рекомендую сменить сим-карту в устройстве, т.к. судя по вашим предыдущим темам, вы неоднократно испытывали сложности с выполнением обновления GSM-модуля.
Здравствуйте!
А подскажите для сигнализации B94 GSM\GPS со встроенным GSM модулем какая прошивка на данный момент актуальна для последнего. Дело в том, что после обновления ЦБ и CAN, модуль сам обновился до K4. В разделе версии GSM модулей вроде K9 актуальная. Люди пишут, что последние прошивки только для внешних модулей. На команду 00591 реакция как у ТС. Где правда?
Добрый вечер.
Актуальным ПО на сегодняшний день является L1.
И все модули не зависимо от модели/типа должны до нее обновиться?
Речь о вашем модуле.
Спасибо! А какую симку/оператора порекомендуете для С-Пб?
Сим-карта и оператор должны иметь поддержку GPRS (сетей 2G), а какие-либо ограничения на использования сим-карты в разных устройствах должны отсутствовать.
Стоит комплектная SIM от МТС. Очень часто не могу обновиться с первого раза. Вот и теперь с К4 второй день не может обновиться. Думаете тоже из за качества сигнала?
Зависимость между происхождением сим-карты и качеством сигнала отсутствует.
Некорректное расположение ЦБ, свойственное установившим самостоятельно пользователям, может являться причиной неудовлетворительного сигнала.
Блок установлен согласно рекомендациям StarLine для данной модели авто. И после установки, примерно год, все работало прекрасно. Потом было замечено ухудшение качества сигнала. По моему мнению, после одного из обновлений GPS модуля. А место положение блока не менялось, и никаких других работ, способных повлиять на качество приема не проводилось.
А на сервере, в логах нет возможности увидеть что точно происходит?
PS. И да, установку я производил в месте с профессиональным установщиком, который и продал мне сигнализацию. ;-)
Возможность обновления ПО GPS-модуля отсутствует. Обновление ПО GSM-модуля не может являться причиной ухудшения связи.
Если у вас возникают вопросы по корректности работы модуля, направьте его в сервис-центр для проведения диагностики.
ООО «НПО «СтарЛайн»
Санкт-Петербург, ул. Комиссара Смирнова, д. 9
Пн - Пт: с 10:00 до 19:00
(812) 326-33-33, доб. 1229
Да, простите - очепятка...
Ясно, спасибо за ответы. Но все же проблемы с обновлениями есть, и не только у меня...
Та же сама проблема. При попытке обновить по команде 00591
GSM:12(-)
Откр. двери
сброс009900 делал, качество связи пробовал в разных районах города, да и не может быть подобная проблема у нескольких человек одновременно.
Сейчас версия К5 Starline E91+GPS+GSM
А модуль у вас встроенный?
Добрый вечер.
Рекомендую сменить месторасположение автомобиля, т.к. GSM-сигнал, принимаемый вашим модулем ниже среднего. Это может влиять на выполнение обновления.
Местоположение менялось не однократно. Сила сигнала сотовой связи ,на телефоне с сим картой того же оператора ,что и в сигнализации, максимальная. Специально вставал под вышкой оператора сотовой связи. Итог всегда один. После перезагрузки командой 009900 :
ver:k5
GSM:18 (T)
BAT : 12.62V
Максимальный уровень сигнала 31 согласно документации. А у вас 18. Но модуль обновлялся раньше и при 17, а на видосе вобще при 13.
GSM:24(-)
Пробовал час назад. Сигнал нормальный. Стоял практически в 20 метрах от базовой станции.
У меня и 25 и 30 и 31 сигнал был, а толку нет.
Только сейчас заметил, почему он иногда пишет:
GPS:-Команда не выполненна.
А иногда без GPS:- ?
Что означает (-) ?
Вставлен в плату сигнализации.
Добрый вечер.
Romzez, Евгений К, Neitri, пожалуйста, попробуйте отправить СМС-команду 00591 ещё раз.
Результат сообщите.
Ничего не изменилось
команда 009900 равна снятию клеммы аккумулятора? Я имею в виду ,может попробовать обесточить полностью сигнализацию .
GSM20(-)
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.
Сейчас поеду в город может где сигнал получше найду еще раз попробую...
Да, пробовал и со сбросом (00990) и даже с отключением клевмы с акб. Не обновляется...
Добрый день.
Данная информация предана разработчикам.
Предлагаю подождать некоторое время.
О возможности выполнения обновления я сообщу позже.
Добрый день. Привели ли изыскания разработчиков к чему либо?
Добрый день.
Информация будет позднее.
Добрый вечер.
Пожалуйста, в режиме "охрана выключена" отправьте СМС-команды на номер системы:
Не обновился
GSM:21(-)
Какой оператор сотовой связи у Вас? У меня МТС.
Пожалуйста, повторите данные действия в режиме "охрана выключена".
Пробовал опять всеми способами и со снятой охраной и с включенной. Не хочет обновляться.
Добрый вечер.У меня такая же беда-не могу обновить модуль GSM.В марте обновил до К4 и более не могу.
Что только не делал-ничего не помогает.Последний раз пробовал 15октября:
GSM:30(-)
GPS:20
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.
Двигатель работает
Вкл. зажигание
Откр. двери
У меня оператор сотовой связи-МТС.Симка с комплекта
Всем привет.У меня тоже точно такая же проблема не могу обновить модуль,только у меня d94 модель.(версия модуля к7)Симка билайн из комплекта
GSM:31(-)
GPS:18
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.
И у меня така я же проблема . Все выше перечисленое делал не помогло
Может нужно GPRS включить? У Меня вроде как выключеный, приложением не пользуюсь.
Добрый вечер.
Если ваш модуль имеет версию ПО С8, то у него отсутствует возможность обновления, используя СМС-команду 00591.
Поддержка команды 00591 заявлена только в тех модулях, которые были выпущены с версией ПО не ниже i2.
Каким образом обновить прошивку модуля? Через Старлайн-мастер можно?
заявлена только в тех модулях, которые были выпущены с версией ПО не ниже i2
У меня версия из коробки была J4,проблем с обновлением не было
По обновлению вроде понял, мой модуль не может просто технычески обновлятся.
A94+gsm, месяца три назад обновился на К6, сейчас ситуация аналогичная на 00591
GPS:25(-)
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.
***
рекомендации выполнял, смс 00550, 00990, 00551, 00591
с какой стороны проблемы?
00550
попробовал обновится с включенной сигнализацией и все прошло удачно.
спасибо Neitri за подсказку.
Все выполнил как написано:
GSM:18(-)
Сегодня получилось обновить. После просьбы проверить в соседней теме.
Обновлял с включенной охраной.
Давно заметил что после обновления пишет сначало старую версию. Сначала повторно обновлял, а потом просто перезапускать стал.
Действительно все получилось.Обновилось при уровне сигнала GSM 05.
support не в курсе что поменялся алгоритм обновления ?? О_о Уважаемый Антон Ламзин , ждем Ваших комментариев.
Добрый вечер.
О каком именно алгоритме идёт речь?
Ваш модуль обновился, верно?
обновление ТОЛЬКО в режиме "охрана вкл."
Данная рекомендация не связана с возможностью/невозможностью обновления в разных режимах.
Все ясно. Собрались, решили сами проблему "методом тыка". "support" в курсе. (все мое ИМХО).
Ничего не решили, у меня как не обновлялся, так и не обновляется...
Добрый вечер.
Насколько корректна информация в вашем профиле "логин на сайте starline-online.ru"?
Корректна.
Данный логин отсутствует в системе.
Да, действительно был не тот. Поправил.
Прошу вернуться к рекомендациям, которые были мной даны вам 3 недели назад.
Вы имеете ввиду обращение в СЦ?
Верно.
Была корректна пока модуль не завис. Команда 00990 )))
да хоть 500 минусов.
VER:J7 командой 00591 обновить можно?
Добрый вечер.
Когда приобретался модуль?
Каким образом было установлено ПО J7?
Модуль приобретался в 2013 году. Прошивался в сервисе.
В вашем модуле отсутствует функционал обновления "по воздуху".
Установленная версия ПО является актуальной и последней для вашего модуля.
Сегодня свободно обновился до L2
Сегодня тоже попробывал обновиться-не получилось:
GSM25(-)
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.
После опять отправил СМС 00550, 00990, 00551, 00591-не помогло.Всё тоже самое.Что делать?
Добрый вечер.
Заполните свой профиль полностью.
Вроде бы профиль оформлен полностью
На сайте starline-online.ru вы используете в качестве логина то, что у вас указанно в профиле?
да
Добрый день. Хотел обновиться, но не получилось.
00550 - Команда выполнена
GSM:16
00990 - STERLINE GPS
ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER: H6
GSM: 16
BAT : 12.61 V
00551 - Команда выполнена
GSM:16
00591 - GSM: 16(А)
Ошибка команды SMS
Машина на связи, использую штатную симку (из комплекта).
Добрый вечер.
т.к.
Возможность обновления "по воздуху" имеется только в устройствах с заводским ПО i2 и выше.
В таком случае как можно обновиться? И возможно ли поменять блок отвечающий за телематику или это равносильно замене всей сигнализации?
Как заменить Телематику 1 на Телематику 2
Здравствуйте, есть ли возможность обновления по воздуху, М21+B9? Какая актуальная версия ПО? IMG_20161127_073205_582.jpg
Проделал все вышеуказанное, не помогло. Логин в профиле
Добрый день.
Какую версию ПО имел ваш модуль при покупке(имеется наклейка на упаковке, содержащая эту информацию)?
Не знаю, коробки нет. Блок отдали. Покупали около года назад
Рекомендую направить модуль в сервис-центр для проведения диагностики и уточнения возможности обновления "по воздуху".
Какая актуальная версия по для м21?
Добрый день.Сегодня опять пробывал обновиться-не получилось:
GSM:25(-)
GPS:13
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.
Двигатель работает
Вкл. зажигание
Сноваь отправил СМС 00550, 00990, 00551, 00591-не помогло.Всё тоже самое.Что делать?
Сейчас версия К4, версия ПО FG33-K4,FN24-N6
здравствуйте не могу обновить модуль м31
Добрый день!
Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.
Спасибо за понимание!
как создать новую тему
Кнопка "+Создать тему" https://support.starline.ru/communities/20-starline-m32-m31-m22-m21
Тоже проблема с обновлением
Показывает версию I3 модуль M21
Добрый день!
Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.
Спасибо за понимание!