- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Не отображаются параметра авто на мобильном.
Добрый день. На авто установлена StarLine A93. Подскажите пожалуйста как решить следующий вопрос.
В приложении на мобильном телефоне и на компьютере перестали отображаться следующие данные: температура двигателя, температура в салоне авто, напряжение аккумулятора, точки перемещения авто. Последний раз точка местонахождения авто была 31.12.2019 в 05.50.
В чем может быть проблема и как ее устранить.
Customer support service by UserEcho
а на звонок авто отвечает?
попробуйте отправить смс с командами и дождаться ответа на каждую... 00550... 00990..... 00551
На звонок авто не отвечает. Отправляли сообщения 00492 и 08. Ответа не было.
Сообщение с командами отправил, ответов нет. В чем может быть проблема?
денег на счет положите
Снимите клемму акб...
Здравствуйте. Работает ли сейчас приложение? Получается и управлять сигнализацией?
Здравствуйте.Приложение сейчас все равно не работает. К сожалению все без изменений.
Клемму скидывали. Деньги проплачены на год.
Здравствуйте.
Какой ответ приходит от системы на смс с текстом
Здравствуйте. Нет ответа на сообщение, но на звонки сегодня отвечает.
Какой ответ приходит от системы на смс с текстом
Вы ответили
Нет ответа на сообщение,
А Вы эту команду (обновление GPRS) отправляли ПРИ СНЯТОЙ ОХРАНЕ? Надо при снятой...
но на звонки сегодня отвечает.
Значит на момент работы через звонки сотовая связь работает и GSM-модуль - тоже. Но не исключено, что работа/неработа (вчера/в другом месте не работало, а сегодня работает) ЗАВИСИТ от качества сигнала GSM в точке нахождения автомобиля, а так же РАЗМЕЩЕНИЯ главного блока сигнализации, в котором находится блок и антенна GSM В НЕДРАХ АВТОМОБИЛЯ. Если блок близко к металлу или прохождение радиоволн антенны GSM (это не та антенна, что на лобовом стекле, у GSM-модуля своя антенна и она нарисована прямо на плате в блоке сигнализации) перекрывается металлом, то связь будет неустойчивой.
КОМАНДЫ типа 10 или 11, отправленные с телефона - выполяет? Охрану включает/выключает такими командами?
Если ДА и всегда, то у Вас проблемы с предоставлением ИНТЕРНЕТА состовым оператором (ну раз через приложение ТЕЛЕМАТИКА не работает), Возможно опять-таки из-за неудачного расположения блока в машине.
И есть еще вопросы:
1) после чего это началось? - меняли SIM в блоке (кстати - что за SIM стоит в нем - ИЗ КОМПЛЕКТА сигнализации или нет), лазили с другой целью в блок сигнализации или к его проводам, сдавали машину в ремонт, установили в машине какое-то нестандартное оборудование - ксенон, магнитолу, регистратор, навигатор и т.д...
2) хоть когда-то нормально работало? Или GSM изначально не радовал свое работой?
Заочно сложно лечить подобные проблемы. Может по месту установки в рамках гарантийного обслуживания обратиться?