- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Не работает телеметрия Старлайн А93.
boroda1111 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
7
Здравствуйте! После вьезда в Беларусь перестала работать телеметрия сигнализации Старлайн А93. При въезде в Россию связь не восстановилась, на смс ответы не приходят, на звонок - абонент не абонт. Оператор МТС. Что делать и как избежать подобных проблем в будущем, т.к за границу периодически выезжаю? Спасибо.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Судя по описанию на сим карте не включен международный роуминг. Для включения системы сейчас рекомендую отключить аккумулятор автомобиля на несколько минут.
Если у Вас в сигнализации используется своя сим карта, то нужно связаться с оператором для проверки настроек роуминга. Если используется сим карта из комплекта сигнализации, то Вы всегда можете получить всю информацию по сим карте по номеру 8-800-333-80-30. Также для сим карт МТС StarLine запущен международный роуминг на особых условиях. Подробное описание есть по ссылке: https://www.starline.ru/30-rublej-v-sutki-vse-chto-nuzhno-dlya-umnogo-monitoringa-za-granitsej/
Приехал домой, в С-Пб, отключал аккумулятор -не помогло, вытащил сим карту из модуля, вставил в телефон - работает. При установке обратно в модуль сигнализации - абонент - не абонент. При пересечении границы модуль умер, что ли? С брелка все работает, в приложении - нет связи, на смс не реагирует. Роуминг не включал, не выключал. Сим карта из комплекта - МТС.
Здравствуйте. Работает ли модуль с другой сим картой? Возможно требуется диагностика модуля в Сервисном Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
С другой сим картой не проверял.
Здравствуйте. Прошу проверить работу системы с другой сим картой.
Сим карта штатная, с установки сиги, приеду из-заграницы, попрбую. Разбирать-собирать торпедо каждый раз, чтобы проверить - не комильфо!!!
Спасибо за сообщение. Прошу сообщить результат.