Получение расширенной гарантии

Добрый день!

Пытаюсь получить расширенную гарантию на сайте my.starline.ru . Ввожу всю информацию, нажимаю "Отправить". Появляется сообщение, что было отправлено письмо для подтверждения. В почтовом ящике (@gmail.com) пусто, в спаме письма нет. Повторный запрос дает тот же результат.

До этого регистрировался на starline-online.ru . Под этими же логином и паролем могу войти на сайте my.starline.ru , но при попытке получить расширенную гарантию письмо с подтверждением так и не приходит.

Как мне получить расширенную гарантию?

Спасибо!